Tổ chức tín dụng cung ứng dịch vụ tư vấn được cung ứng dịch vụ tư vấn trong phạm vi nào theo quy định?

Nội dung chính

• Tổ chức tín dụng cung ứng dịch vụ tư vấn được cung ứng dịch vụ tư vấn trong phạm vi nào?
• Tổ chức tín dụng cung ứng dịch vụ tư vấn thực hiện hoạt động tư vấn bằng phương tiện điện tử phải tuân thủ nguyên tắc gì?
• Tổ chức tín dụng cung ứng dịch vụ tư vấn có phải xây dựng quy định nội bộ không?

Tổ chức tín dụng cung ứng dịch vụ tư vấn được cung ứng dịch vụ tư vấn trong phạm vi nào?

Theo quy định tại khoản 4 Điều 3 Thông tư 38/2024/TT-NHNN thì tổ chức tín dụng cung ứng dịch vụ tư vấn được giải thích là tổ chức tín dụng được Ngân hàng Nhà nước Việt Nam (Ngân hàng Nhà nước) cấp Giấy phép trong đó có nội dung tư vấn về hoạt động ngân hàng và hoạt động kinh doanh khác.

Tổ chức tín dụng cung ứng dịch vụ tư vấn được cung ứng dịch vụ tư vấn trong phạm vi nào thì căn cứ theo Điều 4 Thông tư 38/2024/TT-NHNN có quy định như sau:

Phạm vi hoạt động tư vấn

1. Tổ chức tín dụng cung ứng dịch vụ tư vấn chỉ được cung ứng dịch vụ tư vấn về hoạt động ngân hàng, hoạt động kinh doanh khác quy định trong Giấy phép do Ngân hàng Nhà nước cấp cho tổ chức tín dụng đó.

2. Giải pháp, phương án quy định tại khoản 1 Điều 3 Thông tư này phải được thực hiện bởi tổ chức tín dụng cung ứng dịch vụ tư vấn hoặc tổ chức tín dụng khác phù hợp với phạm vi hoạt động ngân hàng, hoạt động kinh doanh khác phù hợp với Giấy phép do Ngân hàng Nhà nước cấp cho tổ chức tín dụng.

Theo đó, về phạm vi cung ứng dịch vụ tư vấn thì tổ chức tín dụng cung ứng dịch vụ tư vấn chỉ được cung ứng dịch vụ tư vấn về hoạt động ngân hàng, hoạt động kinh doanh khác quy định trong Giấy phép do Ngân hàng Nhà nước cấp cho tổ chức tín dụng đó.

Lưu ý:

Giải pháp, phương án quy định tại khoản 1 Điều 3 Thông tư 38/2024/TT-NHNN phải được thực hiện bởi tổ chức tín dụng cung ứng dịch vụ tư vấn hoặc tổ chức tín dụng khác phù hợp với phạm vi hoạt động ngân hàng, hoạt động kinh doanh khác phù hợp với Giấy phép do Ngân hàng Nhà nước cấp cho tổ chức tín dụng.

Tổ chức tín dụng cung ứng dịch vụ tư vấn được cung ứng dịch vụ tư vấn trong phạm vi nào theo quy định? (Hình từ Internet)

Tổ chức tín dụng cung ứng dịch vụ tư vấn thực hiện hoạt động tư vấn bằng phương tiện điện tử phải tuân thủ nguyên tắc gì?

Tổ chức tín dụng cung ứng dịch vụ tư vấn thực hiện hoạt động tư vấn bằng phương tiện điện tử phải tuân thủ nguyên tắc gì thì tại Điều 5 Thông tư 38/2024/TT-NHNN có quy định như sau:

Nguyên tắc hoạt động tư vấn

Tổ chức tín dụng cung ứng dịch vụ tư vấn phải đảm bảo thực hiện các nguyên tắc sau:

1. Tuân thủ quy định của pháp luật và chịu trách nhiệm trước pháp luật về hoạt động tư vấn do nhân viên tư vấn thực hiện và nội dung tư vấn.

2. Chịu trách nhiệm thực hiện giám sát việc tuân thủ đạo đức nghề nghiệp và việc thực hiện hoạt động tư vấn của nhân viên tư vấn.

3. Bảo đảm tính độc lập, trung thực, khách quan của hoạt động tư vấn.

4. Tuân thủ quy định về bảo mật thông tin khách hàng trong quá trình cung ứng dịch vụ tư vấn trừ trường hợp có thỏa thuận khác bằng văn bản với khách hàng hoặc pháp luật có quy định khác.

5. Tổ chức tín dụng cung ứng dịch vụ tư vấn có quyền tự chủ trong hoạt động tư vấn.

6. Việc thực hiện hoạt động tư vấn bằng phương tiện điện tử phải phù hợp với quy định của pháp luật về giao dịch điện tử.

Theo đó, tổ chức tín dụng cung ứng dịch vụ tư vấn thực hiện hoạt động tư vấn bằng phương tiện điện tử phải đảm bảo hoạt động tư vấn phù hợp với quy định của pháp luật về giao dịch điện tử.

Ngoài ra, khi thực hiện hoạt động tư vấn bằng phương tiện điện tử, tổ chức tín dụng cung ứng dịch vụ tư vấn còn phải tuân thủ những nguyên tắc sau đây:

- Tuân thủ quy định của pháp luật và chịu trách nhiệm trước pháp luật về hoạt động tư vấn do nhân viên tư vấn thực hiện và nội dung tư vấn.

- Chịu trách nhiệm thực hiện giám sát việc tuân thủ đạo đức nghề nghiệp và việc thực hiện hoạt động tư vấn của nhân viên tư vấn.

- Bảo đảm tính độc lập, trung thực, khách quan của hoạt động tư vấn.

- Tuân thủ quy định về bảo mật thông tin khách hàng trong quá trình cung ứng dịch vụ tư vấn trừ trường hợp có thỏa thuận khác bằng văn bản với khách hàng hoặc pháp luật có quy định khác.

- Tổ chức tín dụng cung ứng dịch vụ tư vấn có quyền tự chủ trong hoạt động tư vấn.

Tổ chức tín dụng cung ứng dịch vụ tư vấn có phải xây dựng quy định nội bộ không?

Căn cứ theo quy định tại Điều 6 Thông tư 38/2024/TT-NHNN quy định:

Quy định nội bộ

1. Trên cơ sở quy định tại Thông tư này và các quy định của pháp luật có liên quan, trước khi triển khai hoạt động tư vấn, tổ chức tín dụng cung ứng dịch vụ tư vấn phải xây dựng quy định nội bộ về hoạt động tư vấn.

Trong thời hạn 10 ngày kể từ ngày ban hành hoặc sửa đổi, bổ sung, thay thế quy định nội bộ, tổ chức tín dụng cung ứng dịch vụ tư vấn nộp trực tiếp hoặc gửi qua dịch vụ bưu chính về Ngân hàng Nhà nước chi nhánh tỉnh, thành phố trực thuộc trung ương (đối với tổ chức cung ứng dịch vụ tư vấn là tổ chức tài chính vi mô và quỹ tín dụng nhân dân) hoặc gửi Ngân hàng Nhà nước (Cơ quan Thanh tra, giám sát ngân hàng) đối với các tổ chức tín dụng khác.

2. Quy định nội bộ của tổ chức tín dụng cung ứng dịch vụ tư vấn về hoạt động tư vấn phải có tối thiểu các nội dung sau:

...

Như vậy, trước khi triển khai hoạt động tư vấn, tổ chức tín dụng cung ứng dịch vụ tư vấn phải xây dựng quy định nội bộ về hoạt động tư vấn theo quy định.

Các nội dung tối thiểu phải có trong quy định nội bộ của tổ chức tín dụng cung ứng dịch vụ tư vấn về hoạt động tư vấn được quy định tại khoản 2 Điều 6 Thông tư 38/2024/TT-NHNN.