Xin hỏi, sau khi nghe công dân đến kiến nghị trình bày, người tiếp công dân trong ngành Lao động Thương binh và Xã hội phải xác định những nội dung gì? Người tiếp công dân xử lý yêu cầu kiến nghị thuộc thẩm quyền như thế nào? Câu hỏi của anh Thái Bảo tại Đồng Tháp.