định lượng, nhằm phản ảnh hiệu quả hoạt động của các nhóm hoặc bộ phận của doanh nghiệp.
Hiện nay, tùy vào từng loại hình doanh nghiệp mà sẽ có từng loại KPI khác nhau, dưới đây là những loại KPI tiêu biểu như sau:
- KPI kinh doanh: Có tác dụng hỗ trợ doanh nghiệp đo lường kết quả của các mục tiêu kinh doanh dài hạn bằng cách theo dõi từng chỉ số