Tổ chức quản lý trung tâm thương mại có được hòa giải tranh chấp giữa người tiêu dùng và người bán hàng không? Ủy ban nhân dân cấp xã có trách nhiệm tuyên truyền, khuyến khích để cá nhân hoạt động thương mại trong trung tâm thương mại không?
Người tiêu dùng có quyền yêu cầu người bán hoàn lại tiền đối với hàng có khuyết tật không? Người bán hàng có nghĩa vụ như thế nào? Hình thức giải quyết tranh chấp về chất lượng sản phẩm, hàng hóa giữa người tiêu dùng và người bán hàng gồm những hình thức nào?
Vụ án dân sự về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng là vụ án như thế nào? Án phí đối với vụ án dân sự về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng được xác định như thế nào? Điều kiện áp dụng thủ tục rút gọn trong vụ án dân sự về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng là gì?
Giao kết hợp đồng theo mẫu với người tiêu dùng bằng văn bản thì phải đảm bảo yêu cầu gì? Phải để người tiêu dùng có thời gian nghiên cứu hợp đồng trước khi giao kết hợp đồng theo mẫu đúng không? Những điều khoản nào không được phép quy định trong hợp đồng theo mẫu với người tiêu dùng?
Thành viên hộ nghèo có phải người tiêu dùng dễ bị tổn thương không? Khi giao dịch với người tiêu dùng dễ bị tổn thương tổ chức kinh doanh có phải chống phân biệt đối xử không? Việc yêu cầu cơ quan nhà nước xử lý vi phạm pháp luật có liên quan đến quyền lợi người tiêu dùng như thế nào?
Tổ chức xã hội tham gia bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng có được quyền tự mình khởi kiện vụ án dân sự bảo vệ người tiêu dùng không? Tổ chức xã hội tham gia bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng khởi kiện vụ án dân sự có phải chịu án phí không?
Phạm vi hợp tác quốc tế trong bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng là gì? Cơ quan nào có trách nhiệm thực hiện hợp tác quốc tế về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng? Nguyên tắc bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng được quy định như thế nào?
Ly nhựa, hộp nhựa sử dụng một lần được dùng khá phổ biến để đựng nước uống thậm chí là các thức ăn nóng như súp, cháo... Vậy những loại này đạt chuẩn để đảm bảo sức khỏe cho người tiêu dùng thì hàm lượng kim loại nặng tối đa là bao nhiêu? Quán ăn sử dụng ly nhựa, hộp nhựa sử dụng một lần không đạt chất lượng sẽ bị xử phạt như thế nào?
thì họ có trách nhiệm phải sử dụng thông tin cá nhân đó đúng với mục đích đã thông báo ban đầu không? Hay có thể sử dụng với những mục đích khác nữa? Những tổ chức sở hữu những website có chức năng thanh toán như vậy có trách nhiệm như thế nào để đảm bảo an toàn cho người dùng vậy ạ?
Cho anh hỏi, ví dụ như những trường hợp mà doanh nghiệp cung ứng hàng hóa dịch vụ có lỗi, làm ảnh hưởng đến quyền lợi người tiêu dùng. Nếu người đó khởi kiện thì có cần phải chứng minh lỗi của doanh nghiệp đó không? - Câu hỏi của anh Quốc Tài đến từ Bình Dương
Tôi có một câu hỏi như sau: Ngôn ngữ sử dụng trong hợp đồng giao kết với người tiêu dùng có bắt buộc phải là tiếng Việt không? Tôi rất mong mình sẽ nhận được câu trả lời trong thời gian sớm nhất có thể. Câu hỏi của chị Thùy Dương ở Lâm Đồng.
Thời hạn giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng được quy định thế nào? Thương lượng trong giải quyết tranh chấp giữa bên cung cấp hàng hóa và người tiêu dùng không được áp dụng trong trường hợp nào? Câu hỏi của chị H (Ninh Bình).
Ngày thành lập Hội bảo vệ Người tiêu dùng Việt Nam là ngày 31 tháng 10 hằng năm đúng hay không? Ngày thành lập Hội hằng năm tổ chức các hoạt động gì? Nhà nước có những chính sách nào nhằm bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng? câu hỏi của anh V (Huế).
Tổ chức có được phép cho cá nhân kinh doanh hàng hóa sử dụng dịch vụ do mình quản lý để quấy rối người tiêu dùng không? Tổ chức cho phép cá nhân kinh doanh hàng hóa sử dụng dịch vụ do mình quản lý để quấy rối người tiêu dùng bị phạt bao nhiêu? Hình thức phạt bổ sung đối hành vi này được quy định thế nào? Câu hỏi của anh Trí đến từ Hà Nội.
Doanh nghiệp kinh doanh có được sử dụng thông tin của người tiêu dùng chia sẻ cho bên thứ ba khi chưa được đồng ý không? Doanh nghiệp kinh doanh có phải tiếp nhận và giải quyết phản ánh của người tiêu dùng liên quan đến việc thông tin bị lộ ra bên ngoài không?
Công khai thông tin về kết quả vụ án dân sự về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng vì lợi ích công cộng trong thời gian bao nhiêu ngày? Tiền bồi thường trong vụ án dân sự bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng vì lợi ích công cộng được sử dụng như thế nào?