Cải cách thủ tục hành chính là gì? Mục tiêu cải cách thủ tục hành chính nhà nước? Độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp về giải quyết thủ tục hành chính phải đạt bao nhiêu % theo chương trình tổng thể cải cách hành chính nhà nước giai đoạn 2021-2030?