chăm sóc và tinh thần, thái độ phục vụ của điều dưỡng hướng tới sự hài lòng của người bệnh. Tuy nhiên, có trường hợp bệnh nhân và người nuôi bệnh phản ánh về thái độ, cách ứng xử của các điều dưỡng viên chưa được tốt.
Trước hiện trạng này, Bộ Y tế đã ban hành Công văn 512 /KCB-ĐD&KSNK ngày 6/5/2022 về việc nâng cao chất lượng chăm sóc và tinh thần