Hồ sơ liên quan đến chương trình đánh giá hệ thống quản lý trong kinh doanh bao gồm những giấy tờ gì? Chương trình đánh giá cần sửa đổi một số yếu tố nào? Kết quả của chương trình đánh giá được quản lý như thế nào? Thắc mắc đến từ bạn Thanh Uyên ở Long Thành.