Thế nào là KPI?
KPI là chữ cái viết tắt của cụm từ Key Performance Indicator, là một công cụ đo lường để đánh giá hiệu quả của công việc. KPI thường được thể hiện qua số liệu, tỉ lệ, chỉ tiêu định lượng, nhằm phản ảnh hiệu quả hoạt động của các nhóm hoặc bộ phận của doanh nghiệp.
Dựa trên mức độ hoàn thành KPI, doanh nghiệp sẽ thực hiện các chế