Sự thỏa mãn của khách hàng (customer satisfaction) là gì? Xác định mục đích và mục tiêu theo dõi và đo lường sự thỏa mãn của khách hàng như thế nào? Việc nhận biết và lựa chọn đặc trưng liên quan tới sự thỏa mãn của khách hàng được quy định thế nào?
Tôi là Minh Khuyên, tôi dự định mở một cơ sở sản xuất và bán thực phẩm tươi sống, cụ thể là thịt lợn, thịt bò. Theo như tôi được biết thì cơ sở của tôi mở ra phải đáp ứng các điều kiện cụ thể về bảo đảm an toàn vệ sinh thực phẩm. Vậy cho tôi hỏi các điều kiện đó là gì vậy ạ? Mong hỗ trợ tư vấn giúp tôi, xin cảm ơn.
Xin chào Thư Viện Pháp Luật, tôi là một Tiktoker nổi tiếng, có nhiều người theo dõi. Hôm trước tôi có đăng một video lên trang Tik tok và có sử dụng một tác phẩm mà tôi quên không nêu tên thật tác giả cũng như tên tác phẩm. Tác giả đó dọa sẽ kiện tôi, nên tôi muốn hỏi là hành vi của tôi sẽ bị xử lý như thế nào vậy ạ?
Tôi có một câu hỏi như sau: Người bị kết án nhưng được hưởng án treo thì có bị xem là có án tích không? Xóa án tích theo quyết định của Tòa án áp dụng với những đối tượng nào? Câu hỏi của chị Thùy Linh ở Đồng Nai.
nuôi con dưới 36 tháng tuổi, thì được hoãn cho đến khi con đủ 36 tháng tuổi;
+ Là người lao động duy nhất trong gia đình, nếu phải chấp hành hình phạt tù thì gia đình sẽ gặp khó khăn đặc biệt, được hoãn đến 01 năm, trừ trường hợp người đó bị kết án về các tội xâm phạm an ninh quốc gia hoặc các tội khác là tội phạm rất nghiêm trọng, tội phạm đặc biệt
Điều tra viên có thể tiến hành khám xét người mà không cần có lệnh khám xét hay không? Xin chào, tôi có một vài câu hỏi liên quan đến việc khám xét người trong vụ án hình sự cần được giải đáp. Cụ thể, theo tôi thấy một số trường hợp cơ quan chức năng thực hiện khám xét người mà không hề có lệnh của cấp trên. Do đó, tôi cảm thấy rất thắc mắc không
Đề nghị xây dựng luật của Tòa án nhân dân tối cao thì có cần Chính phủ phải cho ý kiến không? Đề nghị xây dựng luật của Tòa án nhân dân tối cao có cần phải lấy ý kiến của Hội đồng Thẩm phán Tòa án nhân dân tối cao không? - Câu hỏi của anh Phan Anh Duy đến từ Tuyên Quang
Đã có Nghị quyết 107/2023/QH15 áp thuế tối thiểu toàn cầu từ 1/1/2024 đúng không? Xác định thuế TNDN bổ sung tối thiểu nội địa đạt chuẩn tại Việt Nam thế nào? - Câu hỏi của chị L.T (Bình Dương).
Tôi muốn mở nhà máy sản xuất sản phẩm xử lý chất thải chăn nuôi. Chính vì vậy tôi có rất nhiều thắc mắc về vấn đề điều kiện đối với cơ sở sản xuất sản phẩm xử lý chất thải, cũng như điều kiện đối với sản phẩm xử lý chất thải. Và nếu nhà máy sản xuất sản phẩm xử lý chất thải chăn nuôi của tôi vi phạm những quy định về cơ sở sản xuất sản phẩm xử lý
Tôi có câu hỏi muốn được giải đáp như sau Bên chuyển dữ liệu ra nước ngoài có bắt buộc phải thông báo đến Bộ Công an sau khi chuyển dữ liệu cá nhân ra nước ngoài thành công hay không? Câu hỏi của chị Đ.H.U đến từ Hà Nội.
xem xét yêu cầu dẫn độ của nhiều nước đối với một người như sau:
- Trong trường hợp Bộ Công an nhận được văn bản của hai hoặc nhiều nước yêu cầu dẫn độ một người về cùng một tội phạm hoặc nhiều tội phạm khác nhau thì Bộ Công an chủ trì phối hợp với Bộ Ngoại giao, Bộ Tư pháp, Viện kiểm sát nhân dân tối cao, Tòa án nhân dân tối cao xem xét, quyết định
Tôi có câu hỏi là việc nghiên cứu chiến lược Công an nhân dân về an ninh quốc gia gồm những nội dung nào? Cán bộ nghiên cứu chiến lược Công an nhân dân gồm những ai? Câu hỏi của anh T.N đến từ Đồng Tháp.
, giám đốc thẩm, tái thẩm phát hiện, tổng hợp tình hình, tổ chức rút kinh nghiệm công tác thực hành quyền công tố, kiểm sát xét xử hình sự trong phạm vi thẩm quyền theo lãnh thổ.
Quản lý việc thực hành quyền công tố, kiểm sát xét xử (Hình từ Internet)
Ai sẽ giúp Viện trưởng Viện kiểm sát nhân dân tối cao quản lý việc thực hành quyền công tố, kiểm
của Thủ trưởng, Phó Thủ trưởng Cơ quan điều tra
1. Thủ trưởng Cơ quan điều tra có những nhiệm vụ, quyền hạn:
a) Trực tiếp tổ chức và chỉ đạo việc thụ lý, giải quyết nguồn tin về tội phạm, việc khởi tố, điều tra của Cơ quan điều tra;
b) Quyết định phân công hoặc thay đổi Phó Thủ trưởng Cơ quan điều tra, thụ lý, giải quyết nguồn tin về tội phạm
hành điều tra vụ án hình sự?
Căn cứ theo điểm c khoản 1, khoản 3 Điều 36 Bộ luật Tố tụng hình sự 2015 quy định như sau:
Nhiệm vụ, quyền hạn và trách nhiệm của Thủ trưởng, Phó Thủ trưởng Cơ quan điều tra
1. Thủ trưởng Cơ quan điều tra có những nhiệm vụ, quyền hạn:
a) Trực tiếp tổ chức và chỉ đạo việc thụ lý, giải quyết nguồn tin về tội phạm, việc
quản lý.
Chất ma túy được phân loại như thế nào?
Theo Phụ lục kèm theo Nghị định 57/2022/NĐ-CP có phân loại chất ma túy thành 03 nhóm sau:
Danh mục I
Các chất ma túy tuyệt đối cấm sử dụng trong y học và đời sống xã hội; việc sử dụng các chất này trong nghiên cứu, kiểm nghiệm, giám định, điều tra tội phạm theo quy định đặc biệt của cơ quan có thẩm
của cơ quan điều tra thì đối tượng đó có được coi là bị can không?
Điều 179 Bộ luật Tố tụng hình sự 2015 quy định:
"Điều 179. Khởi tố bị can
1. Khi có đủ căn cứ để xác định một người hoặc pháp nhân đã thực hiện hành vi mà Bộ luật hình sự quy định là tội phạm thì Cơ quan điều tra ra quyết định khởi tố bị can.
2. Quyết định khởi tố bị can ghi rõ
Quy định về sự có mặt của người làm chứng trong tố tụng hình sự? Tôi có là người làm chứng trong một vụ án hình sự. Ngày hôm nay, Tòa án có kêu tôi lên phiên tòa xét xử vào tuần sau với tư cách là người làm chứng. Tuy nhiên, vào ngày đó tuần sau là ngày mà tôi đang đi công tác và không thể có mặt trong phiên tòa với tư cách là người làm chứng được
Người làm chứng có phải người tham gia tố tụng trong vụ án hình sự không?
Căn cứ Điều 55 Bộ luật Tố tụng hình sự 2015 quy định người tham gia tố tụng trong vụ án hình sự gồm những người sau:
Người tham gia tố tụng
1. Người tố giác, báo tin về tội phạm, kiến nghị khởi tố.
2. Người bị tố giác, người bị kiến nghị khởi tố.
3. Người bị giữ trong
nghiêm trọng mà Bộ luật hình sự quy định hình phạt tù trên 02 năm khi có căn cứ xác định người đó thuộc một trong các trường hợp:
+ Đã bị áp dụng biện pháp ngăn chặn khác nhưng vi phạm;
+ Không có nơi cư trú rõ ràng hoặc không xác định được lý lịch của bị can;
+ Bỏ trốn và bị bắt theo quyết định truy nã hoặc có dấu hiệu bỏ trốn;
+ Tiếp tục phạm tội
(028) 3930 3279
Hỗ trợ trực tuyến
0906 22 99 66
Sự thỏa mãn của khách hàng (customer satisfaction) là gì? Nhận biết, lựa chọn đặc trưng liên quan tới sự thỏa mãn của khách hàng thế nào?
18:28 | 28/09/2024
