Thông tư 20/2019/TT-BLĐTBXH thì người học ngành quản trị bán hàng hệ trung cấp được trang bị kiến thức sau đây để hỗ trợ cho công việc:
- Trình bày được các khái niệm cơ bản trong lĩnh vực quản trị, marketing và bán hàng;
- Xác định được tâm lý khách hàng, chính sách liên quan đến bán hàng;
- Xác định được kiến thức cần thiết của nghề bán hàng như