Tôi muốn hỏi cấm hành vi ngăn cản người tiêu dùng kiểm tra về sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ kể từ ngày 01 tháng 07 năm 2024 đúng không? - câu hỏi của chị Châu (Hà Giang).
Người tiêu dùng khi đơn phương chấm dứt Hợp đồng giao kết từ xa có phải trả chi phí liên quan đến việc chấm dứt hợp đồng không? Đối với phần hàng hóa, dịch vụ chưa sử dụng thì người bán phải hoàn trả cho người tiêu dùng trong thời hạn nào? câu hỏi của anh N (Vinh).
Tổ chức xã hội tham gia bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng có thời gian hoạt động bao nhiêu năm thì được tự mình khởi kiện vụ án dân sự về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng vì lợi ích công cộng? Tổ chức xã hội tham gia bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng khởi kiện vụ án dân sự về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng vì lợi ích công cộng có phải chịu án phí
Tôi muốn hỏi tổ chức, cá nhân kinh doanh có được chuyển yêu cầu bảo vệ của người tiêu dùng dễ bị tổn thương cho bên thứ ba giải quyết không? - câu hỏi của anh Trọng Hiếu (Huế).
Vụ án dân sự về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng được giải quyết theo thủ tục đơn giản khi đáp ứng các điều kiện nào? Nghĩa vụ chứng minh trong vụ án dân sự về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng thuộc về ai? Nội dung thông báo thông tin về vụ án bao gồm những nội dung gì? Câu hỏi của anh Thái đến từ Hồ Chí Minh.
Phụ nữ đang nuôi con được xem là người tiêu dùng dễ bị tổn thương trong trường hợp nào? Pháp luật bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng dễ bị tổn thương là phụ nữ đang nuôi con dưới 36 tháng tuổi như thế nào?
Cho tôi hỏi, các biện pháp bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trong giao dịch từ xa với các tổ chức, cá nhân kinh doanh được đề xuất như thế nào? - Anh Kiệt (Sa Đéc)
Điều kiện giao dịch chung phải được công khai đúng không? Thời điểm công khai điều kiện giao dịch chung? Người tiêu dùng có quyền yêu cầu cơ quan nhà nước có thẩm quyền hủy bỏ điều kiện giao dịch chung hay không? Câu hỏi của anh N (Huế).
Tôi muốn hỏi điểm mới trong quy định về giải quyết tranh chấp bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng kể từ ngày 1/7/2024 là gì? - câu hỏi của chị Quyên (Sa Đéc)
Tôi muốn hỏi các hành vi bị nghiêm cấm trong bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng kể từ ngày từ ngày 01/7/2024 là những hành vi nào? - câu hỏi của anh Hoàng (Đà Lạt)
Tôi muốn hỏi bổ sung các trường hợp không được thương lượng, hòa giải tranh chấp giữa người tiêu dùng và tổ chức, cá nhân kinh doanh kể từ ngày 1/7/2024? - câu hỏi của anh Y (Huế).
Tổ chức xã hội bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng được thực hiện các nhiệm vụ gắn với nhiệm vụ của Nhà nước về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng khi đáp ứng điều kiện gì? Nhà nước giao cho tổ chức xã hội thực hiện những nhiệm vụ nào? Cơ quan nào có thẩm quyền giao nhiệm vụ cho tổ chức xã hội? Câu hỏi của anh Nam đến từ Vinh.
Nếu yêu cầu bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng được trình bày trực tiếp thì cán bộ phụ trách cần làm gì? Thời hạn giải quyết yêu cầu được pháp luật quy định như thế nào? Trường hợp xác định tổ chức kinh doanh hàng hóa có vi phạm thì cơ quan có thẩm quyền có trách nhiệm gì? Câu hỏi của chị Hân đến từ Gia Lai.
Trách nhiệm quản lý nhà nước về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng được phân chia như thế nào? Trách nhiệm của Bộ Công thương về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng được quy định ra sao? Ủy ban nhân dân các cấp có trách nhiệm như thế nào trong việc bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng? Câu hỏi của anh Thắng đến từ Hồ Chí Minh.
Người tiêu dùng có thể gửi yêu cầu thương lượng đến tổ chức, cá nhân kinh doanh qua phương thức nào? Tổ chức, cá nhân kinh doanh có trách nhiệm tiếp nhận, tiến hành thương lượng với người tiêu dùng trong thời hạn bao nhiêu ngày kể từ ngày nhận được yêu cầu?