Thông tin cá nhân bao gồm những thông tin gì? Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của người tiêu dùng được quy định như thế nào? Việc xin phép người tiêu dùng khi tiến hành thu thập thông tin được quy định như thế nào?
Bán hàng tận cửa là gì? Cá nhân kinh doanh hoạt động bán hàng tận cửa có được tiếp tục đề nghị bán hàng hóa khi người tiêu dùng đã từ chối không? Số ngày để người tiêu dùng cân nhắc việc thực hiện hợp đồng bán hàng tận cửa là mấy ngày?
Tranh chấp phát sinh giữa người tiêu dùng và cá nhân kinh doanh có được giải quyết bằng hình thức thương lượng không? Cá nhân kinh doanh từ chối thương lượng mà không có lý do chính đáng thì người tiêu dùng có quyền gì?
Theo quy định thì quyền và nghĩa vụ của người tiêu dùng trong lĩnh vực giá sẽ được pháp luật quy định như thế nào? Căn cứ định giá của Nhà nước có phải theo khả năng thanh toán của người tiêu dùng hay không?
Tổ chức kinh doanh phải thông báo cho người tiêu dùng về việc tiếp nhận phản ánh trong thời gian bao lâu? Sản phẩm hàng hóa có được bảo hành theo thỏa thuận của tổ chức kinh doanh và người tiêu dùng không?
Cung cấp dịch vụ liên tục là gì? Trách nhiệm của tổ chức, cá nhân kinh doanh cung cấp dịch vụ liên tục cho người tiêu dùng? Hợp đồng cung cấp dịch vụ liên tục được giao kết ra sao theo quy định pháp luật hiện hành?
Giao dịch từ xa là gì? Trách nhiệm của tổ chức, cá nhân kinh doanh trong giao dịch từ xa đối với người tiêu dùng? Doanh nghiệp kinh doanh trên không gian mạng cung cấp dịch vụ liên tục thông qua giao dịch từ xa phải cung cấp những thông tin nào cho người tiêu dùng?
Nếu phát hiện tổ chức kinh doanh hàng hóa có hành vi vi phạm pháp luật thì người tiêu dùng gửi yêu cầu bảo vệ quyền lợi của mình đến cơ quan nào? Yêu cầu bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng phải có các nội dung nào? Nếu yêu cầu bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng thiếu nội dung theo quy định thì xử lý ra sao? Câu hỏi của chị Thi đến từ Ninh Thuận.
Nội dung công khai thông tin cảnh báo người tiêu dùng trên không gian mạng có bao gồm danh sách doanh nghiệp kinh doanh vi phạm về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng không? Danh sách doanh nghiệp kinh doanh trên không gian mạng vi phạm về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng được công bố công khai theo phương thức nào? Doanh nghiệp kinh doanh cung cấp
Tôi có thắc mắc cần giải đáp như sau: Số lượng người tiêu dùng liên quan đã biết đến nhãn hiệu có phải là tiêu chí để xem xét đánh giá một nhãn hiệu nổi tiếng không? Nhãn hiệu là dấu hiệu mô tả lĩnh vực kinh doanh của chủ thể kinh doanh thì có bị coi là nhãn hiệu không có khả năng phân biệt? Câu hỏi của anh B (Quảng Bình).
Tổ chức xã hội tham gia bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng có được đánh giá mức độ tin cậy của tổ chức, cá nhân kinh doanh trên không gian mạng? Cơ quan nào có trách nhiệm kiểm tra hoạt động của tổ chức xã hội tham gia bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng tại địa phương? Trường hợp nào tổ chức xã hội tham gia bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng không phải
Tôi muốn hỏi người bán hàng phải công khai với người mua về việc tài trợ người có ảnh hưởng để sử dụng hình ảnh quảng cáo đúng không? - câu hỏi của chị Duyên (Hà Tĩnh).
Phụ nữ đang mang thai có phải là người tiêu dùng dễ bị tổn thương? Người bán có trách nhiệm gì khi mua bán hàng hóa với phụ nữ đang mang thai? Phụ nữ đang mang thai được ưu tiên giải quyết khi có yêu cầu được bảo vệ đúng không?
Những người nào được xem là người có ảnh hưởng? Trách nhiệm của người có ảnh hưởng là gì khi quảng bá hàng hóa sản phẩm cho tổ chức, cá nhân kinh doanh? Tổ chức, cá nhân kinh doanh có phải thông báo trước với người tiêu dùng về việc tài trợ cho người có ảnh hưởng để quảng bá sản phẩm không?
Người tiêu dùng có phải chứng minh lỗi của tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ trong giải quyết tranh chấp thông qua tòa án không? Điều kiện để vụ án dân sự về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng được giải quyết theo thủ tục đơn giản là gì? Câu hỏi của anh N (Gia Lai).
Hiện nay theo quy định của pháp luật thì người có ảnh hưởng là gì? Người có ảnh hưởng có trách nhiệm thông báo trước cho người tiêu dùng về việc mình được tài trợ để cung cấp thông tin về sản phẩm không?
Thông báo công khai về hàng hóa có khuyết tật bao gồm những nội dung gì? Nếu không xác định được tổ chức, cá nhân có trách nhiệm bồi thường thiệt hại do hàng hóa có khuyết tật gây ra thì xử lý ra sao? Tổ chức kinh doanh hàng hóa có khuyết tật được miễn trách nhiệm bồi thường thiệt hại trong trường hợp nào? Câu hỏi của anh Tài đến từ Hồ Chí Minh.
Tôi muốn hỏi bên thứ ba có trách nhiệm gì trong việc cung cấp thông tin về sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ cho người tiêu dùng kể từ ngày 1/7/2024? - câu hỏi của chị Ý Nhi (Bình Định).
(028) 3930 3279
Hỗ trợ trực tuyến
0906 22 99 66
Thông tin cá nhân bao gồm những thông tin gì? Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của người tiêu dùng được quy định như thế nào?
23:31 | 27/10/2024
