Dịch vụ viễn thông bắt buộc

Cho tôi hỏi doanh nghiệp viễn thông có phải thực hiện công tác tự giám sát chất lượng dịch vụ viễn thông đối với các dịch vụ không thuộc Danh mục dịch vụ viễn thông bắt buộc quản lý chất lượng hay không? Tổ chức thực hiện đo kiểm chất lượng dịch vụ viễn thông của doanh nghiệp sẽ do Cục Viễn thông hay Bộ Thông tin truyền thông quyết định? Câu hỏi của anh Hoàng từ Đà Nẵng.

Cho tôi hỏi kế hoạch đo kiểm chất lượng dịch vụ viễn thông thuộc Danh mục dịch vụ viễn thông bắt buộc quản lý chất lượng được thực hiện bao lâu một lần? Quy chế tự kiểm tra chất lượng dịch vụ viễn thông phải được lập trong thời hạn bao nhiêu ngày? Từ thời điểm nào? Câu hỏi của anh Bình từ TP.HCM.

Cho tôi hỏi công tác báo cáo chất lượng dịch vụ viễn thông có nằm trong nội dung kiểm tra của Cục Viễn thông đối với doanh nghiệp không? Các báo cáo phải được lưu trữ trong thời hạn bao lâu? Trường hợp dịch vụ viễn thông nằm ngoài Danh mục dịch vụ viễn thông bắt buộc quản lý chất lượng gặp sự cố thì doanh nghiệp có cần phải báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền biết không, trong thời hạn bao nhiêu ngày? Câu hỏi của anh Minh từ Cần Thơ.