Kinh doanh dịch vụ lưu trú là khách sạn có bắt buộc phải niêm yết giá phòng và các dịch vụ khác không?

Nội dung chính

• Khách sạn có được xem là cơ sở lưu trú du lịch không?
• Để kinh doanh dịch vụ lưu trú là khách sạn cần đáp ứng những điều kiện gì theo quy định?
• Kinh doanh dịch vụ lưu trú là khách sạn có bắt buộc phải niêm yết giá phòng và các dịch vụ khác không?
• Xử phạt đối với hành vi không niêm yết giá phòng và giá dịch vụ khách sạn

Khách sạn có được xem là cơ sở lưu trú du lịch không?

Tại Điều 48 Luật Du lịch 2017 quy định các loại cơ sở lưu trú du lịch bao gồm:

"1. Khách sạn.

2. Biệt thự du lịch.

3. Căn hộ du lịch.

4. Tàu thủy lưu trú du lịch.

5. Nhà nghỉ du lịch.

6. Nhà ở có phòng cho khách du lịch thuê.

7. Bãi cắm trại du lịch.

8. Các cơ sở lưu trú du lịch khác."

Theo đó, khách sạn được xem là cơ sở lưu trú du lịch.

Kinh doanh dịch vụ lưu trú

Để kinh doanh dịch vụ lưu trú là khách sạn cần đáp ứng những điều kiện gì theo quy định?

Tại Điều 49 Luật Du lịch 2017 quy định:

"Điều 49. Điều kiện kinh doanh dịch vụ lưu trú du lịch

1. Điều kiện kinh doanh dịch vụ lưu trú du lịch bao gồm:

a) Có đăng ký kinh doanh theo quy định của pháp luật;

b) Đáp ứng điều kiện về an ninh, trật tự, an toàn về phòng cháy và chữa cháy, bảo vệ môi trường, an toàn thực phẩm theo quy định của pháp luật;

c) Đáp ứng điều kiện tối thiểu về cơ sở vật chất kỹ thuật và dịch vụ phục vụ khách du lịch.

2. Chính phủ quy định chi tiết điểm c khoản 1 Điều này."

Theo đó, để kinh doanh dịch vụ lưu trú khách sạn cần đăng ký kinh doanh theo quy định của pháp luật; Đáp ứng điều kiện về an ninh, trật tự, an toàn về phòng cháy và chữa cháy, bảo vệ môi trường, an toàn thực phẩm theo quy định của pháp luật và đáp ứng điều kiện tối thiểu về cơ sở vật chất kỹ thuật và dịch vụ phục vụ khách du lịch.

Kinh doanh dịch vụ lưu trú là khách sạn có bắt buộc phải niêm yết giá phòng và các dịch vụ khác không?

Tại khoản 2 Điều 53 Luật Du lịch 2017 quy định:

"2. Tổ chức, cá nhân kinh doanh dịch vụ lưu trú du lịch có nghĩa vụ sau đây:

a) Bảo đảm duy trì điều kiện kinh doanh dịch vụ lưu trú du lịch theo quy định tại khoản 1 Điều 49 của Luật này;

b) Niêm yết công khai giá bán hàng hóa và dịch vụ, nội quy của cơ sở lưu trú du lịch;

c) Bồi thường thiệt hại cho khách du lịch theo quy định của pháp luật về dân sự;

d) Thông báo bằng văn bản cho cơ quan chuyên môn về du lịch cấp tỉnh nơi có cơ sở lưu trú du lịch khi có sự thay đổi về tên cơ sở, quy mô, địa chỉ, người đại diện theo pháp luật;

đ) Chỉ được sử dụng từ “sao” hoặc hình ảnh ngôi sao để quảng cáo về hạng cơ sở lưu trú du lịch sau khi được cơ quan nhà nước có thẩm quyền công nhận hạng cơ sở lưu trú du lịch;

e) Thực hiện chế độ báo cáo, thống kê, kế toán theo quy định của pháp luật."

Theo Điều 18 Nghị định 177/2013/NĐ-CP quy định:

“Điều 18. Cách thức niêm yết giá

1. Tổ chức, cá nhân sản xuất, kinh doanh thực hiện niêm yết giá theo các hình thức thích hợp, rõ ràng và không gây nhầm lẫn cho khách hàng về mức giá mua, giá bán hàng hóa, dịch vụ bằng cách in, dán, ghi giá trên bảng, trên giấy hoặc trên bao bì của hàng hóa hoặc bằng hình thức khác tại nơi giao dịch hoặc nơi chào bán hàng hóa, dịch vụ để thuận tiện cho việc quan sát, nhận biết của khách hàng, cơ quan nhà nước có thẩm quyền. Đối với hàng hóa, dịch vụ do Nhà nước định giá thì tổ chức, cá nhân sản xuất, kinh doanh phải niêm yết đúng giá do cơ quan nhà nước có thẩm quyền quy định và mua, bán đúng giá niêm yết. Đối với hàng hóa, dịch vụ không thuộc Danh mục hàng hóa, dịch vụ do Nhà nước định giá thì niêm yết theo giá do tổ chức, cá nhân sản xuất, kinh doanh quyết định và không được bán cao hơn hoặc mua thấp hơn giá niêm yết.

2. Đồng tiền niêm yết giá là Đồng Việt Nam trừ trường hợp pháp luật có quy định riêng.

3. Giá niêm yết là giá hàng hóa, dịch vụ đã bao gồm các loại thuế, phí và lệ phí (nếu có) của hàng hóa, dịch vụ đó.”

Như vậy căn cứ vào các quy định trên thì công ty kinh doanh dịch vụ lưu trú là khách sạn phải niêm yết công khai giá phòng và giá dịch vụ theo các hình thức thích hợp, rõ ràng và không gây nhầm lẫn cho khách hàng.

Xử phạt đối với hành vi không niêm yết giá phòng và giá dịch vụ khách sạn

Theo khoản 1 Điều 10 Nghị định 45/2019/NĐ-CP quy định:

"Điều 10. Vi phạm quy định chung về kinh doanh dịch vụ lưu trú du lịch

1. Phạt tiền từ 500.000 đồng đến 1.000.000 đồng đối với một trong các hành vi sau đây:

a) Thông báo không đầy đủ các nội dung tới cơ quan chuyên môn về du lịch cấp tỉnh nơi có cơ sở lưu trú du lịch trước khi đi vào hoạt động theo quy định;

b) Thông báo hoạt động không đúng thời hạn theo quy định;

c) Không niêm yết công khai giá hàng hóa, dịch vụ theo quy định."

Theo đó, nếu không niêm yết công khai giá hàng hóa, dịch vụ theo quy định có thể bị phạt tiền từ 500.000 đồng đến 1.000.000 đồng. Mức phạt tiền này là áp dụng đối với cá nhân. Đối với cùng một hành vi vi phạm hành chính thì mức phạt tiền đối với tổ chức gấp 02 lần mức phạt tiền đối với cá nhân.