Khi có vấn đề cần khiếu nại đến Cơ quan Tổng cục Hải quan thì công dân có thể ủy quyền cho luật sư thực hiện thay hay không?

Nội dung chính

• Khi có vấn đề cần khiếu nại đến Cơ quan Tổng cục Hải quan thì công dân có thể ủy quyền cho luật sư thực hiện thay hay không?
• Người đến cơ quan Tổng cục Hải quan để khiểu nại cần chấp hành các quy định gì?
• Cơ quan Tổng cục Hải quan tiếp nhận khiếu nại của công dân vào các khoảng thời gian nào trong tuần?

Khi có vấn đề cần khiếu nại đến Cơ quan Tổng cục Hải quan thì công dân có thể ủy quyền cho luật sư thực hiện thay hay không?

Theo điểm 1.1 khoản 1 Mục II Nội quy tiếp công dân tại Trụ sở cơ quan Tổng cục Hải quan ban hành kèm theo Quyết định 777/QĐ-TCHQ năm 2022 quy định về quyền của công dân khi đến trụ sở Cơ quan Tổng cục Hải quan khiếu nại như sau:

NHỮNG QUY ĐỊNH CỤ THỂ

1. Đối với Công dân

1.1. Quyền của công dân khi đến trụ sở Cơ quan Tổng cục Hải quan khiếu nại, tố cáo, khiếu kiện, phản ánh:

a) Trình bày về nội dung khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh.

b) Được hướng dẫn, giải thích về nội dung liên quan đến khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh của mình.

c) Khiếu nại, tố cáo về hành vi vi phạm pháp luật của công chức tiếp công dân.

d) Nhận thông báo về việc tiếp nhận, kết quả xử lý khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh.

đ) Trường hợp người khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh không sử dụng thông thạo tiếng Việt hoặc không sử dụng tiếng Việt thì có quyền sử dụng người phiên dịch.

e) Nhờ luật sư tư vấn về pháp luật hoặc ủy quyền cho luật sư khiếu nại để bảo vệ quyền, lợi ích hợp pháp của mình. Trường hợp người khiếu nại là người được trợ giúp pháp lý theo quy định của pháp luật thì được nhờ trợ giúp viên pháp lý tư vấn về pháp luật hoặc ủy quyền cho trợ giúp viên pháp lý khiếu nại để bảo vệ quyền, lợi ích hợp pháp của mình.

f) Các quyền khác theo quy định của pháp luật về khiếu nại, tố cáo.

...

Như vậy khi có vấn đề cần khiếu nại đến Cơ quan Tổng cục Hải quan thì công dân có thể ủy quyền cho luật sư thực hiện khiếu nại để bảo vệ quyền, lợi ích hợp pháp của mình.

Khi có vấn đề cần khiếu nại đến Cơ quan Tổng cục Hải quan thì công dân có thể ủy quyền cho luật sư thực hiện thay hay không? (Hình từ Internet)

Người đến cơ quan Tổng cục Hải quan để khiểu nại cần chấp hành các quy định gì?

Theo điểm 1.2 khoản 1 Mục II Nội quy tiếp công dân tại Trụ sở cơ quan Tổng cục Hải quan ban hành kèm theo Quyết định 777/QĐ-TCHQ năm 2022 thì khi đến khiếu nại tại cơ quan Tổng cục Hải quan thì người khiếu nại cần đảm bảo các yêu cầu sau:

(1) Xuất trình giấy tờ tùy thân, giấy ủy quyền (nếu có) như: Căn cước công dân hoặc giấy tờ tùy thân khác do cơ quan Nhà nước có thẩm quyền cấp.

(2) Không được mang vũ khí, hung khí, chất gây cháy nổ, khẩu hiệu hoặc băng rôn và những vật cồng kềnh vào Trụ sở cơ quan Tổng cục Hải quan.

(3) Có thái độ đúng mực, tôn trọng, tuân thủ sự hướng dẫn của công chức tiếp công dân và nhân viên bảo vệ.

(4) Trình bày trung thực sự việc, nói rõ yêu cầu, cung cấp thông tin, tài liệu liên quan đến nội dung khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh.

(5) Không được lợi dụng quyền khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh để xuyên tạc, vu khống, kích động gây mất trật tự tại Phòng Tiếp công dân hoặc có hành động xâm hại, xúc phạm, cản trở công chức tiếp công dân làm nhiệm vụ.

(6) Trường hợp có nhiều người cùng khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh về một nội dung thì phải cử đại diện để trình bày nội dung khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh với công chức tiếp công dân.

(7) Không được tự ý quay phim, chụp ảnh, ghi âm khi chưa có sự đồng ý của công chức tiếp công dân.

(8) Giữ gìn vệ sinh, trật tự, không được tự ý di chuyển hoặc làm hư hỏng tài sản của Phòng Tiếp công dân.

(9) Hết giờ tiếp công dân, mọi công dân phải ra khỏi Trụ sở cơ quan Tổng cục Hải quan (Phòng Tiếp công dân), không được lưu lại dưới bất kỳ hình thức nào.

Cơ quan Tổng cục Hải quan tiếp nhận khiếu nại của công dân vào các khoảng thời gian nào trong tuần?

Căn cứ Mục I Nội quy tiếp công dân tại Trụ sở cơ quan Tổng cục Hải quan ban hành kèm theo Quyết định 777/QĐ-TCHQ năm 2022 quy định về thời gian tiếp công dân như sau:

NHỮNG QUY ĐỊNH CHUNG

1. Các đơn vị thuộc cơ quan Tổng cục Hải quan có trách nhiệm thực hiện tiếp công dân đến khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh về các vấn đề liên quan đến chức năng quản lý nhà nước của Tổng cục Hải quan.

2. Thời gian tiếp công dân vào các ngày làm việc hành chính trong tuần, cụ thể:

- Sáng: Từ 8 giờ 30 phút đến 11 giờ 30 phút.

- Chiều: Từ 13 giờ 30 phút đến 16 giờ 30 phút.

3. Địa điểm tiếp công dân: Phòng tiếp công dân, số 9, đường Dương Đình Nghệ, Phường Yên Hòa, Quận Cầu Giấy, TP. Hà Nội.

4. Trách nhiệm tiếp công dân

a) Tổng cục trưởng tiếp công dân định kỳ vào ngày 15 hàng tháng. Trường hợp Tổng cục trưởng không thể tiếp công dân đúng ngày vì lý do khách quan hoặc ngày tiếp công dân của Tổng cục trưởng trùng với ngày lễ, ngày nghỉ thì sẽ tiếp công dân vào ngày làm việc liền kề tiếp theo.

b) Vụ Thanh tra - Kiểm tra có trách nhiệm giúp Tổng cục trưởng tiếp công dân và tham gia khi Tổng cục trưởng tiếp công dân theo định kỳ.

c) Thủ trưởng các đơn vị thuộc cơ quan Tổng cục Hải quan có trách nhiệm tiếp công dân; phối hợp tiếp công dân khi có yêu cầu, đề nghị. Trường hợp có lịch tiếp công dân nhưng không thể thực hiện việc tiếp công dân được vì lý do khách quan thì có thông báo cho công dân biết và hẹn lịch, ngày giờ tiếp công dân lần sau.

Theo quy định trên thì cơ quan Tổng cục Hải quan sẽ tiếp nhận khiếu nại của công dân vào các ngày làm việc hành chính trong tuần, cụ thể:

- Sáng: Từ 8 giờ 30 phút đến 11 giờ 30 phút.

- Chiều: Từ 13 giờ 30 phút đến 16 giờ 30 phút.