Công ty tài chính chuyên ngành được tư vấn về hoạt động ngân hàng không? Nguyên tắc tư vấn về hoạt động ngân hàng?

Nội dung chính

• Công ty tài chính chuyên ngành được tư vấn về hoạt động ngân hàng không?
• Công ty tài chính chuyên ngành phải đảm bảo nguyên tắc gì khi tư vấn về hoạt động ngân hàng?
• Công ty tài chính chuyên ngành có bắt buộc xây dựng quy định nội bộ về hoạt động tư vấn không?

Công ty tài chính chuyên ngành được tư vấn về hoạt động ngân hàng không?

Căn cứ theo khoản 1 Điều 3 Thông tư 38/2024/TT-NHNN thì tư vấn về hoạt động ngân hàng và hoạt động kinh doanh khác là việc tổ chức tín dụng thực hiện một hoặc một số hoạt động, bao gồm thu thập, xử lý thông tin, vận dụng kiến thức chuyên môn, phát hiện vấn đề, đánh giá vấn đề để đề xuất giải pháp, phương án phù hợp với phạm vi hoạt động tư vấn quy định tại Điều 4 Thông tư 38/2024/TT-NHNN theo yêu cầu của khách hàng.

Căn cứ theo khoản 1 Điều 124 Luật Các tổ chức tín dụng 2024 quy định về các hoạt động kinh doanh khác của công ty tài chính chuyên ngành như sau:

Các hoạt động kinh doanh khác của công ty tài chính chuyên ngành

1. Công ty tài chính chuyên ngành được thực hiện các hoạt động kinh doanh khác sau đây theo quy định của Thống đốc Ngân hàng Nhà nước:

a) Nhận vốn ủy thác để thực hiện hoạt động cấp tín dụng được phép;

b) Ủy thác vốn cho tổ chức tín dụng khác thực hiện hoạt động cho vay, cấp tín dụng chính của công ty tài chính chuyên ngành đó;

c) Mua, bán tín phiếu Ngân hàng Nhà nước, chứng chỉ tiền gửi do tổ chức tín dụng, chi nhánh ngân hàng nước ngoài phát hành trong nước;

d) Kinh doanh ngoại hối, cung ứng dịch vụ ngoại hối;

đ) Tư vấn về hoạt động ngân hàng và hoạt động kinh doanh khác quy định trong Giấy phép;

e) Đối với công ty cho thuê tài chính được cho thuê vận hành với điều kiện tổng giá trị tài sản cho thuê vận hành không được vượt quá 30% tổng tài sản có của công ty cho thuê tài chính;

g) Đối với công ty tài chính bao thanh toán được thực hiện dịch vụ khác liên quan đến bao thanh toán.

...

Như vậy, công ty tài chính chuyên ngành được thực hiện hoạt động tư vấn về hoạt động ngân hàng và các hoạt động kinh doanh khác quy định trong Giấy phép.

Công ty tài chính chuyên ngành được tư vấn về hoạt động ngân hàng không? (hình từ internet)

Công ty tài chính chuyên ngành phải đảm bảo nguyên tắc gì khi tư vấn về hoạt động ngân hàng?

Căn cứ theo Điều 5 Thông tư 38/2024/TT-NHNN quy định về nguyên tắc hoạt động tư vấn ngân hàng. Theo đó, công ty tài chính chuyên ngành cung cấp dịch vụ tư vấn về hoạt động ngân hàng phải tuân thủ các nguyên tắc sau:

(1) Tuân thủ quy định của pháp luật và chịu trách nhiệm trước pháp luật về hoạt động tư vấn do nhân viên tư vấn thực hiện và nội dung tư vấn.

(2) Chịu trách nhiệm thực hiện giám sát việc tuân thủ đạo đức nghề nghiệp và việc thực hiện hoạt động tư vấn của nhân viên tư vấn.

(3) Bảo đảm tính độc lập, trung thực, khách quan của hoạt động tư vấn.

(4) Tuân thủ quy định về bảo mật thông tin khách hàng trong quá trình cung ứng dịch vụ tư vấn trừ trường hợp có thỏa thuận khác bằng văn bản với khách hàng hoặc pháp luật có quy định khác.

(5) Tổ chức tín dụng cung ứng dịch vụ tư vấn có quyền tự chủ trong hoạt động tư vấn.

(6) Việc thực hiện hoạt động tư vấn bằng phương tiện điện tử phải phù hợp với quy định của pháp luật về giao dịch điện tử.

Công ty tài chính chuyên ngành có bắt buộc xây dựng quy định nội bộ về hoạt động tư vấn không?

Căn cứ theo khoản 1 Điều 6 Thông tư 38/2024/TT-NHNN quy định như sau:

Quy định nội bộ

1. Trên cơ sở quy định tại Thông tư này và các quy định của pháp luật có liên quan, trước khi triển khai hoạt động tư vấn, tổ chức tín dụng cung ứng dịch vụ tư vấn phải xây dựng quy định nội bộ về hoạt động tư vấn.

Trong thời hạn 10 ngày kể từ ngày ban hành hoặc sửa đổi, bổ sung, thay thế quy định nội bộ, tổ chức tín dụng cung ứng dịch vụ tư vấn nộp trực tiếp hoặc gửi qua dịch vụ bưu chính về Ngân hàng Nhà nước chi nhánh tỉnh, thành phố trực thuộc trung ương (đối với tổ chức cung ứng dịch vụ tư vấn là tổ chức tài chính vi mô và quỹ tín dụng nhân dân) hoặc gửi Ngân hàng Nhà nước (Cơ quan Thanh tra, giám sát ngân hàng) đối với các tổ chức tín dụng khác.

...

Như vậy, công ty tài chính chuyên ngành bắt buộc xây dựng quy định nội bộ về hoạt động tư vấn hoạt động ngân hàng

Trong thời hạn 10 ngày kể từ ngày ban hành quy định nội bộ, công ty tài chính chuyên ngành nộp trực tiếp hoặc gửi qua dịch vụ bưu chính quy định nội bộ cho Ngân hàng Nhà nước (Cơ quan Thanh tra, giám sát ngân hàng).

Theo đó, tại khoản 2 Điều 6 Thông tư 38/2024/TT-NHNN thì quy định nội bộ vấn về hoạt động tư vấn của công ty tài chính chuyên ngành phải có tối thiểu các nội dung sau:

- Quy trình tiếp nhận yêu cầu của khách hàng và ký hợp đồng dịch vụ tư vấn;

- Quy trình thực hiện hoạt động tư vấn, bao gồm thu thập, xử lý thông tin, vận dụng kiến thức chuyên môn, phát hiện vấn đề, đánh giá vấn đề, đề xuất giải pháp, phương án phù hợp với phạm vi hoạt động tư vấn quy định tại Điều 4 Thông tư 38/2024/TT-NHNN ; và quy trình quản lý rủi ro hoạt động tư vấn;

- Trách nhiệm và nghĩa vụ của từng bộ phận, cá nhân có liên quan đến việc thực hiện hoạt động tư vấn. Quy định nội bộ phải quy định rõ những việc nhân viên tư vấn được thực hiện, không được thực hiện trong quá trình tư vấn;

- Tiêu chuẩn đạo đức nghề nghiệp của nhân viên tư vấn theo quy định tại Điều 7 Thông tư 38/2024/TT-NHNN và trách nhiệm thực hiện giám sát việc tuân thủ đạo đức nghề nghiệp của tổ chức tín dụng cung ứng dịch vụ tư vấn;

- Quy định về đào tạo, tổ chức thực hiện đào tạo, kiểm tra, đánh giá chất lượng chuyên môn của nhân viên tư vấn định kỳ;

- Quy trình tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của khách hàng liên quan đến hoạt động tư vấn.