Công chức Bộ tư pháp được phân công phụ trách tiếp công dân khi đáp ứng được những tiêu chuẩn gì?

Nội dung chính

• Công chức Bộ tư pháp được phân công phụ trách tiếp công dân khi đáp ứng được những tiêu chuẩn nào?
• Khi tiếp công dân đến khiếu nại tố cáo thì công chức Bộ tư pháp cần lưu ý gì?
• Bộ Tư pháp tiếp công dân đến khiếu nại tố cáo vào khoảng thời gian nào trong tuần?

Công chức Bộ tư pháp được phân công phụ trách tiếp công dân khi đáp ứng được những tiêu chuẩn nào?

Căn cứ Điều 34 Luật Tiếp công dân 2013 quy định về tiêu chuẩn đối với người tiếp công dân như sau:

Tiêu chuẩn, chế độ, chính sách đối với người tiếp công dân

1. Người tiếp công dân phải là người có phẩm chất đạo đức tốt, có năng lực chuyên môn, nắm vững chính sách của Đảng, pháp luật của Nhà nước, am hiểu thực tế, có khả năng vận động, thuyết phục quần chúng, nhiệt tình, bảo đảm yêu cầu về sức khỏe và có trách nhiệm đối với nhiệm vụ được giao.

2. Người làm công tác tiếp công dân được hưởng chế độ bồi dưỡng tiếp công dân và các chế độ khác theo quy định của Chính phủ.

Theo đó, công chức Bộ tư pháp được phân công phụ trách tiếp công dân là người đáp ứng được các tiêu chuẩn sau:

(1) Có phẩm chất đạo đức tốt, có năng lực chuyên môn;

(2) Nắm vững chính sách của Đảng, pháp luật của Nhà nước,

(3) Am hiểu thực tế;

(4) Có khả năng vận động, thuyết phục quần chúng, nhiệt tình, bảo đảm yêu cầu về sức khỏe và có trách nhiệm đối với nhiệm vụ được giao.

Công chức Bộ tư pháp được phân công phụ trách tiếp công dân khi đáp ứng được những tiêu chuẩn gì? (Hình từ Internet)

Khi tiếp công dân đến khiếu nại tố cáo thì công chức Bộ tư pháp cần lưu ý gì?

Căn cứ Mục III Nội quy tiếp công dân của Bộ Tư pháp ban hành kèm theo Quyết định 267/QĐ-BTP năm 2015 có quy định như sau:

ĐỐI VỚI NGƯỜI TIẾP CÔNG DÂN

1. Khi tiếp công dân, phải bảo đảm trang phục chỉnh tề, có đeo thẻ hoặc phù hiệu theo quy định.

2. Yêu cầu người đến khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh nêu rõ họ tên, địa chỉ hoặc xuất trình giấy tờ tùy thân, giấy giấy thiệu, giấy ủy quyền (nếu có).

Yêu cầu xuất trình thẻ luật sư, thẻ trợ giúp viên pháp lý và quyết định phân công trợ giúp pháp lý, giấy yêu cầu giúp đỡ về pháp luật hoặc giấy ủy quyền khiếu nại, trong trường hợp người khiếu nại nhờ luật sư tư vấn về pháp luật hoặc ủy quyền khiếu nại.

Yêu cầu công dân có đơn hoặc trình bày rõ ràng nội dung khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh; cung cấp thông tin, tài liệu cần thiết cho việc tiếp nhận, thụ lý vụ việc.

3. Có thái độ đúng mực, tôn trọng công dân, lắng nghe, tiếp nhận đơn khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh hoặc ghi chép đầy đủ, chính xác nội dung mà người đến khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh trình bày.

4. Giải thích, hướng dẫn cho người đến khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh chấp hành chủ trương, đường lối, chính sách, pháp luật, kết luận, quyết định giải quyết đã có hiệu lực pháp luật của cơ quan có thẩm quyền; hướng dẫn người khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh đến đúng cơ quan hoặc người có thẩm quyền giải quyết.

5. Trực tiếp xử lý hoặc phân loại, chuyển đơn, trình người có thẩm quyền xử lý khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh; thông báo kết quả xử lý khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh cho công dân.

6. Yêu cầu người vi phạm nội quy nơi tiếp công dân chấm dứt hành vi vi phạm; trong trường hợp cần thiết, lập biên bản về việc vi phạm và yêu cầu cơ quan chức năng xử lý theo quy định của pháp luật.

7. Từ chối tiếp người đang trong tình trạng say do dùng chất kích thích, người mắc bệnh tâm thần hoặc một bệnh khác làm mất khả năng nhận thức hoặc khả năng điều khiển hành vi của mình và các trường hợp khác theo quy định tại Điều 9 Luật Tiếp công dân./.

Như vậy, khi tiếp công dân đến khiếu nại tố cáo thì công chức Bộ tư pháp cần lưu ý những quy định trên.

Bộ Tư pháp tiếp công dân đến khiếu nại tố cáo vào khoảng thời gian nào trong tuần?

Căn cứ Mục I Nội quy tiếp công dân của Bộ Tư pháp ban hành kèm theo Quyết định 267/QĐ-BTP năm 2015 quy định về lịch tiếp công dân như sau:

LỊCH TIẾP CÔNG DÂN

1. Thời gian tiếp công dân thường xuyên:

- Sáng: Từ 8 giờ đến 11 giờ 30 phút;

- Chiều: Từ 13 giờ 30 phút đến 17 giờ;

Thứ Bảy, Chủ nhật và các ngày lễ: Nghỉ theo quy định.

2. Địa điểm tiếp công dân:

Địa điểm tiếp công dân của Bộ Tư pháp đặt tại trụ sở của Bộ, địa chỉ: Số 12 phố Chu Văn An, phường Điện Biên, quận Ba Đình, thành phố Hà Nội.

3. Bộ trưởng tiếp công dân định kỳ:

Bộ trưởng trực tiếp hoặc tùy theo nội dung phân công Thứ trưởng tiếp công dân định kỳ vào ngày 15 hàng tháng tại Địa điểm tiếp công dân của Bộ Tư pháp, nếu ngày tiếp công dân định kỳ của Bộ trưởng hoặc Thứ trưởng được phân công trùng vào ngày nghỉ, ngày lễ thì thực hiện vào ngày làm việc tiếp theo. Trường hợp Bộ trưởng hoặc Thứ trưởng được phân công không thể thực hiện việc tiếp công dân theo lịch đã công bố vì lý do khách quan thì lùi lịch tiếp công dân sang thời gian khác.

...

Theo quy định trên thì Bộ Tư pháp tiếp công dân đến khiếu nại tố cáo vào các ngày làm việc hành chính, cụ thể như sau:

- Sáng: Từ 8 giờ đến 11 giờ 30 phút;

- Chiều: Từ 13 giờ 30 phút đến 17 giờ;

Lưu ý: Các ngày thứ bảy, chủ nhật và các ngày lễ sẽ nghỉ theo quy định của pháp luật.