Có những tiêu chí nào trong việc đánh giá chất lượng dịch vụ sự nghiệp công về xây dựng quy hoạch, kế hoạch chuyên ngành thuộc Bộ TNMT?

Nội dung chính

• Có những tiêu chí nào trong việc đánh giá chất lượng dịch vụ sự nghiệp công về xây dựng quy hoạch, kế hoạch chuyên ngành thuộc Bộ TNMT?
• Việc đánh giá chất lượng dịch vụ sự nghiệp công về xây dựng quy hoạch, kế hoạch chuyên ngành được thực hiện theo phương thức nào?
• Chỉ số đánh giá chất lượng dịch vụ sự nghiệp công đối với tiêu chí nhân lực phục vụ hoạt động xây dựng quy hoạch chuyên ngành gồm những gì?

Có những tiêu chí nào trong việc đánh giá chất lượng dịch vụ sự nghiệp công về xây dựng quy hoạch, kế hoạch chuyên ngành thuộc Bộ TNMT?

Căn cứ Điều 4 Thông tư 26/2017/TT-BTNMT quy định về tiêu chí đánh giá như sau:

Tiêu chí đánh giá

1. Tiêu chí 1: Chức năng nhiệm vụ hoặc đăng ký kinh doanh của tổ chức cung ứng dịch vụ.

2. Tiêu chí 2: Cơ sở vật chất kỹ thuật phục vụ hoạt động xây dựng quy hoạch, kế hoạch chuyên ngành.

3. Tiêu chí 3: Nhân lực phục vụ hoạt động xây dựng quy hoạch, kế hoạch chuyên ngành.

4. Tiêu chí 4: Thông tin, dữ liệu phục vụ xây dựng quy hoạch, kế hoạch chuyên ngành.

5. Tiêu chí 5: Thái độ phục vụ của tổ chức cung ứng dịch vụ trong quá trình xây dựng, trình phê duyệt và công bố sau khi được phê duyệt.

6. Tiêu chí 6: Chấp hành việc phát hành, lưu trữ.

Như vậy, theo quy định, việc đánh giá chất lượng dịch vụ sự nghiệp công về xây dựng quy hoạch chuyên ngành thuộc phạm vi quản lý của Bộ Tài nguyên và Môi trường được thực hiện dựa trên những tiêu chí sau đây:

Tiêu chí 1: Chức năng nhiệm vụ hoặc đăng ký kinh doanh của tổ chức cung ứng dịch vụ.

Tiêu chí 2: Cơ sở vật chất kỹ thuật phục vụ hoạt động xây dựng quy hoạch, kế hoạch chuyên ngành.

Tiêu chí 3: Nhân lực phục vụ hoạt động xây dựng quy hoạch, kế hoạch chuyên ngành.

Tiêu chí 4: Thông tin, dữ liệu phục vụ xây dựng quy hoạch, kế hoạch chuyên ngành.

Tiêu chí 5: Thái độ phục vụ của tổ chức cung ứng dịch vụ trong quá trình xây dựng, trình phê duyệt và công bố sau khi được phê duyệt.

Tiêu chí 6: Chấp hành việc phát hành, lưu trữ.

Có những tiêu chí nào trong việc đánh giá chất lượng dịch vụ sự nghiệp công về xây dựng quy hoạch, kế hoạch chuyên ngành thuộc Bộ TNMT? (Hình từ Internet)

Việc đánh giá chất lượng dịch vụ sự nghiệp công về xây dựng quy hoạch, kế hoạch chuyên ngành được thực hiện theo phương thức nào?

Căn cứ khoản 1 Điều 11 Thông tư 26/2017/TT-BTNMT quy định về đánh giá chất lượng dịch vụ sự nghiệp công xây dựng quy hoạch, kế hoạch chuyên ngành như sau:

Đánh giá chất lượng dịch vụ sự nghiệp công xây dựng quy hoạch, kế hoạch chuyên ngành

1. Việc đánh giá chất lượng dịch vụ sự nghiệp công xây dựng quy hoạch, kế hoạch chuyên ngành theo phương thức chấm điểm. Thang điểm đánh giá là 100. Thang điểm đánh giá được xác định cụ thể đối với từng tiêu chí, chỉ số quy định tại các Điều 5, 6, 7, 8, 9, và 10 Thông tư này và thể hiện chi tiết tại Phụ lục ban hành kèm theo Thông tư này.

2. Chất lượng dịch vụ sự nghiệp công được đánh giá theo 4 mức:

a) Tốt khi tổng số điểm > 80 điểm, trong đó tổng số điểm của các chỉ số đánh giá quy định tại Điều 9 Thông tư này phải >55 điểm;

b) Khá khi tổng số điểm >70 điểm, trong đó tổng số điểm của các chỉ số đánh giá quy định tại Điều 9 Thông tư này phải > 45 điểm;

c) Đạt khi tổng số điểm >50 điểm, trong đó tổng số điểm của các chỉ số đánh giá quy định tại Điều 9 Thông tư này phải >35 điểm;

d) Không đạt khi tổng số điểm <50 điểm, hoặc tổng số điểm của các chỉ số đánh giá quy định tại Điều 9 Thông tư này <35 điểm.

Như vậy, theo quy định thì việc đánh giá chất lượng dịch vụ sự nghiệp công về xây dựng quy hoạch chuyên ngành ngành thuộc phạm vi quản lý của Bộ Tài nguyên và Môi trường được thực hiện theo phương thức chấm điểm.

Thang điểm đánh giá chất lượng dịch vụ sự nghiệp công về xây dựng quy hoạch chuyên ngành là 100 điểm.

Chỉ số đánh giá chất lượng dịch vụ sự nghiệp công đối với tiêu chí nhân lực phục vụ hoạt động xây dựng quy hoạch chuyên ngành gồm những gì?

Căn cứ khoản 1 Điều 7 Thông tư 26/2017/TT-BTNMT quy định chỉ số và căn cứ đánh giá tiêu chí nhân lực phục vụ hoạt động xây dựng quy hoạch chuyên ngành như sau:

Chỉ số và căn cứ đánh giá Tiêu chí 3

1. Chỉ số đánh giá:

a) Số lượng nhân lực trực tiếp thực hiện việc xây dựng quy hoạch, kế hoạch chuyên ngành;

b) Chất lượng nhân lực trực tiếp thực hiện việc xây dựng quy hoạch, kế hoạch chuyên ngành.

2. Căn cứ đánh giá: Số liệu thống kê về nhân sự tham gia thực hiện quy hoạch, kế hoạch chuyên ngành (trình độ chuyên môn; số năm công tác, các công trình dự án đã tham gia trong lĩnh vực xây dựng quy hoạch, kế hoạch chuyên ngành bao gồm cả hợp đồng lao động, chuyên gia...)

Như vậy, theo quy định, chỉ số đánh giá chất lượng dịch vụ sự nghiệp công về xây dựng quy hoạch chuyên ngành đối với tiêu chí nhân lực phục vụ hoạt động xây dựng quy hoạch chuyên ngành bao gồm:

(1) Số lượng nhân lực trực tiếp thực hiện việc xây dựng quy hoạch, kế hoạch chuyên ngành;

(2) Chất lượng nhân lực trực tiếp thực hiện việc xây dựng quy hoạch, kế hoạch chuyên ngành.