Chương trình khuyến mại áp dụng thêm ưu đãi khách hàng thân thiết 15% trên các sản phẩm đã được khuyến mại từ 40-50% không?

Nội dung chính

• Có thể tổ chức nhiều chương trình khuyến mãi trong cùng một thời điểm không?
• Khách hàng có thể được áp dụng thêm ưu đãi khách hàng thân thiết 15% trên các sản phẩm đã được khuyến mại từ 40-50% không?
• Chế tài khi vi phạm về hạn mức ưu đãi tối đa về giá trị hàng hóa, dịch vụ dùng để khuyến mại là gì?

Có thể tổ chức nhiều chương trình khuyến mãi trong cùng một thời điểm không?

Căn cứ vào Điều 3 Nghị định 81/2018/NĐ-CP quy định về nguyên tắc tổ chức chương trình khuyến mãi như sau:

Nguyên tắc thực hiện khuyến mại

1. Chương trình khuyến mại phải được thực hiện hợp pháp, trung thực, công khai, minh bạch và đảm bảo quyền, lợi ích hợp pháp của người tiêu dùng, của các thương nhân, tổ chức hoặc cá nhân khác.

2. Thương nhân thực hiện Chương trình khuyến mại phải bảo đảm những điều kiện thuận lợi cho khách hàng trúng thưởng nhận giải thưởng và có nghĩa vụ giải quyết các khiếu nại (nếu có) liên quan đến chương trình khuyến mại.

3. Thương nhân thực hiện khuyến mại có trách nhiệm bảo đảm về chất lượng hàng hóa, dịch vụ được khuyến mại và hàng hóa, dịch vụ dùng để khuyến mại.

4. Việc thực hiện khuyến mại phải đảm bảo:

a) Không đưa ra điều kiện để khách hàng được hưởng khuyến mại là phải từ bỏ, từ chối hoặc đổi hàng hóa, dịch vụ của thương nhân, tổ chức khác;

b) Không có sự so sánh trực tiếp hàng hóa, dịch vụ của mình với hàng hóa, dịch vụ của thương nhân, tổ chức hoặc cá nhân khác.

5. Không được sử dụng kết quả xổ số để làm kết quả xác định trúng thưởng, làm căn cứ để tặng, thưởng trong các chương trình khuyến mại theo hình thức quy định tại Khoản 5, Khoản 6 và Khoản 9 Điều 92 Luật thương mại.

Như vậy, không có quy định cấm không được tổ chức nhiều chương trình khuyến mãi trong cùng một thời điểm.

Theo đó, thương nhân có thể thực hiện nhiều chương trình khuyến mãi cùng một lúc.

Khách hàng có thể được áp dụng thêm ưu đãi khách hàng thân thiết 15% trên các sản phẩm đã được khuyến mại từ 40-50% không? (Hình từ Internet)

Khách hàng có thể được áp dụng thêm ưu đãi khách hàng thân thiết 15% trên các sản phẩm đã được khuyến mại từ 40-50% không?

Căn cứ vào khoản 1 Điều 6 Nghị định 81/2018/NĐ-CP về hạn mức tối đa về giá trị hàng hóa, dịch vụ dùng để khuyến mại là:

Hạn mức tối đa về giá trị hàng hóa, dịch vụ dùng để khuyến mại

1. Giá trị vật chất dùng để khuyến mại cho một đơn vị hàng hóa, dịch vụ được khuyến mại không được vượt quá 50% giá của đơn vị hàng hóa, dịch vụ được khuyến mại đó trước thời gian khuyến mại, trừ trường hợp khuyến mại bằng các hình thức quy định tại Khoản 8 Điều 92 Luật thương mại, Điều 8, Khoản 2 Điều 9, Điều 12, Điều 13, Điều 14 Nghị định này.

2. Tổng giá trị của hàng hóa, dịch vụ dùng để khuyến mại mà thương nhân thực hiện trong một chương trình khuyến mại không được vượt quá 50% tổng giá trị của hàng hóa, dịch vụ được khuyến mại, trừ trường hợp khuyến mại bằng hình thức quy định tại Khoản 8 Điều 92 Luật thương mại, Điều 8 và Khoản 2 Điều 9 Nghị định này.

3. Giá trị hàng hóa, dịch vụ dùng để khuyến mại thuộc một trong các trường hợp sau đây:

a) Trường hợp thương nhân thực hiện khuyến mại không trực tiếp sản xuất, nhập khẩu hàng hóa hoặc không trực tiếp cung ứng dịch vụ dùng để khuyến mại, giá trị được tính bằng giá thanh toán của thương nhân thực hiện khuyến mại để mua hàng hóa, dịch vụ dùng để khuyến mại hoặc giá thị trường của hàng hóa, dịch vụ dùng để khuyến mại tại thời điểm công bố;

b) Hàng hóa, dịch vụ dùng để khuyến mại là hàng hóa của thương nhân đó trực tiếp sản xuất, nhập khẩu hoặc cung ứng dịch vụ, giá trị được tính bằng giá thành hoặc giá nhập khẩu của hàng hóa, dịch vụ dùng để khuyến mại.

4. Trong các trường hợp tổ chức các chương trình khuyến mại tập trung (giờ, ngày, tuần, tháng, mùa khuyến mại) thì áp dụng hạn mức tối đa về giá trị của hàng hóa, dịch vụ dùng để khuyến mại là 100%. Hạn mức tối đa về giá trị của hàng hóa, dịch vụ dùng để khuyến mại 100% cũng được áp dụng đối với các hoạt động khuyến mại trong khuôn khổ các chương trình, hoạt động xúc tiến thương mại do Thủ tướng Chính phủ quyết định.

5. Chương trình khuyến mại tập trung theo quy định tại Khoản 4 Điều này gồm:

a) Chương trình do cơ quan nhà nước (cấp trung ương và cấp tỉnh) chủ trì tổ chức, trong một khoảng thời gian xác định, theo hình thức giờ, ngày, tuần, tháng, mùa khuyến mại nhằm thực hiện các chính sách phát triển kinh tế có mục tiêu của Quốc gia, của địa phương. Nhà nước có chính sách khuyến khích việc tổ chức các chương trình khuyến mại tập trung. Mọi thương nhân đều được quyền tham gia vào các chương trình;

b) Các đợt khuyến mại vào các dịp lễ, tết theo quy định của pháp luật lao động, gồm:

- Đợt Tết Âm lịch: 30 ngày ngay trước ngày đầu tiên của năm Âm lịch;

- Các ngày nghỉ lễ, tết khác. Thời hạn khuyến mại của từng đợt khuyến mại vào các dịp lễ, tết không được vượt quá thời gian nghỉ của các dịp lễ, tết tương ứng theo quy định của pháp luật lao động.

Như vậy, từ quy định trên có thể thấy rằng, các sản phẩm của công ty đang có mức giảm giá 40 - 50% (đã đăng ký chương trình khuyến mại với Sở Công Thương) thì khách hàng không thể áp dụng ưu đãi khách hàng thân thiết 15% trên các sản phẩm đó nữa.

Bởi, hành vi này là vi phạm về hạn mức ưu đãi tối đa về giá trị hàng hóa, dịch vụ dùng để khuyến mại không được vượt quá 50% giá của sản phẩm.

Chế tài khi vi phạm về hạn mức ưu đãi tối đa về giá trị hàng hóa, dịch vụ dùng để khuyến mại là gì?

Căn cứ vào điểm g khoản 2 Điều 33 Nghị định 98/2020/NĐ-CP về hành vi vi phạm về khuyến mại:

Hành vi vi phạm về khuyến mại

.....

2. Phạt tiền từ 10.000.000 đồng đến 20.000.000 đồng đối với một trong các hành vi vi phạm sau đây:

…

g) Thực hiện khuyến mại bằng hình thức giảm giá có mức giảm giá hàng hóa, giá cung ứng dịch vụ vượt quá mức giảm giá tối đa đối với hàng hóa, dịch vụ được khuyến mại theo quy định;

Như vậy, đối với vi phạm thực hiện khuyến mại bằng hình thức giảm giá có mức giảm giá hàng hóa, giá cung ứng dịch vụ vượt quá mức giảm giá tối đa đối với hàng hóa, dịch vụ được khuyến mại theo quy định thì sẽ bị phạt tiền từ 10.000.000 đồng đến 20.000.000 đồng.

Tóm lại, các sản phẩm của công ty đang có mức giảm giá 40 - 50% (đã đăng ký chương trình khuyến mại với Sở Công Thương) thì khách hàng không thể áp dụng ưu đãi khách hàng thân thiết 15% trên các sản phẩm đó nữa.

Trên thực tế, các công ty khi tổ chức các chương trình khuyến mãi thường sẽ không cho phép khách hàng áp dụng đồng thời nhiều mã khuyến mại khác nhau để tránh bị xử phạt hành chính.