Cá nhân khi nhận kết quả giải quyết thủ tục hành chính tại Văn phòng Một cửa của Bộ Tài nguyên và Môi trường phải mang theo giấy tờ gì?

Nội dung chính

• Cá nhân khi nhận kết quả giải quyết thủ tục hành chính tại Văn phòng Một cửa của Bộ Tài nguyên và Môi trường phải mang theo giấy tờ gì?
• Cá nhân có quyền khiếu nại, tố cáo công chức khi yêu cầu giải quyết thủ tục hành chính tại Văn phòng Một cửa trong trường hợp nào?
• Cá nhân có được yêu cầu đơn vị có thẩm quyền chia sẻ thông tin là kết quả giải quyết thủ tục hành chính của mình cho cơ quan khác không?

Cá nhân khi nhận kết quả giải quyết thủ tục hành chính tại Văn phòng Một cửa của Bộ Tài nguyên và Môi trường phải mang theo giấy tờ gì?

Căn cứ điểm e khoản 2 Điều 12 Quy chế tiếp nhận, thẩm định hồ sơ và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông của Bộ Tài nguyên và Môi trường ban hành kèm theo Quyết định 1868/QĐ-BTNMT năm 2020 quy định về quyền và trách nhiệm của tổ chức, cá nhân khi yêu cầu giải quyết thủ tục hành chính như sau:

Quyền và trách nhiệm của tổ chức, cá nhân khi yêu cầu giải quyết thủ tục hành chính

...

2. Trách nhiệm:

...

c) Quản lý, sử dụng tài khoản giao dịch điện tử an toàn, bảo mật;

d) Chịu trách nhiệm về tính chính xác, hợp pháp của thông tin hồ sơ kê khai khi thực hiện TTHC trên môi trường điện tử;

đ) Theo dõi, cập nhật, phản hồi các thông tin liên quan đến giao dịch điện tử với cơ quan, đơn vị giải quyết TTHC và thực hiện theo các hướng dẫn, thông báo của cơ quan, đơn vị gửi tới tổ chức, cá nhân;

e) Khi nhận kết quả giải quyết TTHC tại Văn phòng Một cửa phải mang theo Phiếu tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả, trường hợp được ủy quyền nhận thay thì mang thêm giấy ủy quyền của người đã ủy quyền để nhận thay kết quả;

g) Chịu trách nhiệm trước pháp luật về hành vi vi phạm quy định tại các Khoản 2, 3 Điều 3 của Quy chế này và các quy định khác của pháp luật có liên quan.

Như vậy, theo quy định thì cá nhân khi nhận kết quả giải quyết thủ tục hành chính tại Văn phòng Một cửa của Bộ Tài nguyên và Môi trường phải mang theo Phiếu tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả.

Trường hợp được ủy quyền nhận thay thì mang thêm giấy ủy quyền của người đã ủy quyền để nhận thay kết quả.

Cá nhân khi nhận kết quả giải quyết thủ tục hành chính tại Văn phòng Một cửa của Bộ Tài nguyên và Môi trường phải mang theo giấy tờ gì? (Hình từ Internet)

Cá nhân có quyền khiếu nại, tố cáo công chức khi yêu cầu giải quyết thủ tục hành chính tại Văn phòng Một cửa trong trường hợp nào?

Căn cứ điểm d khoản 1 Điều 12 Quy chế tiếp nhận, thẩm định hồ sơ và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông của Bộ Tài nguyên và Môi trường ban hành kèm theo Quyết định 1868/QĐ-BTNMT năm 2020 quy định về quyền và trách nhiệm của tổ chức, cá nhân khi yêu cầu giải quyết thủ tục hành chính như sau:

Quyền và trách nhiệm của tổ chức, cá nhân khi yêu cầu giải quyết thủ tục hành chính

1. Quyền:

a) Được hướng dẫn lập hồ sơ, tiếp nhận hồ sơ, nhận Phiếu tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả; được hỗ trợ, hướng dẫn trong quá trình thực hiện TTHC trên môi trường điện tử; quyền yêu cầu Văn phòng Một cửa thông báo về tiến độ giải quyết TTHC đã được tiếp nhận;

b) Từ chối thực hiện những yêu cầu không được quy định trong văn bản quy phạm pháp luật quy định TTHC;

c) Phản ánh, kiến nghị với các cơ quan, đơn vị có thẩm quyền về sự không cần thiết, tính không hợp lý và không hợp pháp của TTHC;

d) Phản ánh, kiến nghị, khiếu nại, tố cáo cán bộ, công chức, viên chức khi có căn cứ, chứng cứ chứng minh việc hướng dẫn, tiếp nhận, giải quyết, trả kết quả giải quyết TTHC không đúng quy định của pháp luật và hành vi vi phạm pháp luật khác có liên quan;

đ) Được tra cứu, theo dõi, tải về toàn bộ hồ sơ điện tử thực hiện TTHC đã gửi thành công từ Cổng Dịch vụ công Quốc gia, Cổng Dịch vụ công trực tuyến của Bộ và kết quả giải quyết TTHC điện tử;

e) Được bảo quản, lưu trữ an toàn đối với hồ sơ, tài liệu, kết quả giải quyết TTHC dưới dạng điện tử theo quy định của pháp luật;

g) Được yêu cầu cơ quan, đơn vị có thẩm quyền xác nhận bằng văn bản việc thực hiện TTHC trên môi trường điện tử để phục vụ các hoạt động khác có liên quan trong phạm vi quy định của pháp luật. Việc yêu cầu và xác nhận phải tuân thủ quy định của pháp luật về tiếp cận thông tin;

...

Như vậy, cá nhân khi yêu cầu giải quyết thủ tục hành chính có quyền khiếu nại, tố cáo công chức khi có căn cứ, chứng cứ chứng minh việc hướng dẫn, tiếp nhận, giải quyết, trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính không đúng quy định của pháp luật và hành vi vi phạm pháp luật khác có liên quan.

Cá nhân có được yêu cầu đơn vị có thẩm quyền chia sẻ thông tin là kết quả giải quyết thủ tục hành chính của mình cho cơ quan khác không?

Căn cứ điểm h khoản 1 Điều 12 Quy chế tiếp nhận, thẩm định hồ sơ và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông của Bộ Tài nguyên và Môi trường ban hành kèm theo Quyết định 1868/QĐ-BTNMT năm 2020 quy định về quyền và trách nhiệm của tổ chức, cá nhân khi yêu cầu giải quyết thủ tục hành chính như sau:

Quyền và trách nhiệm của tổ chức, cá nhân khi yêu cầu giải quyết thủ tục hành chính

1. Quyền:

...

g) Được yêu cầu cơ quan, đơn vị có thẩm quyền xác nhận bằng văn bản việc thực hiện TTHC trên môi trường điện tử để phục vụ các hoạt động khác có liên quan trong phạm vi quy định của pháp luật. Việc yêu cầu và xác nhận phải tuân thủ quy định của pháp luật về tiếp cận thông tin;

h) Được yêu cầu cơ quan, đơn vị có thẩm quyền chia sẻ thông tin, dữ liệu là kết quả giải quyết TTHC của tổ chức, cá nhân cho cơ quan, đơn vị khác để phục vụ các yêu cầu, lợi ích có liên quan của tổ chức, cá nhân đó;

i) Được công nhận kết quả giải quyết TTHC điện tử và hồ sơ TTHC đã được ký số của cơ quan, tổ chức, cá nhân có thẩm quyền theo quy định của pháp luật trong các giao dịch điện tử;

k) Thực hiện các quyền theo quy định tại Luật Giao dịch điện tử, Luật Công nghệ thông tin và các văn bản hướng dẫn Luật;

l) Các quyền khác theo quy định của pháp luật có liên quan.

...

Như vậy, theo quy định cá nhân khi yêu cầu giải quyết thủ tục hành chính được quyền yêu cầu đơn vị có thẩm quyền chia sẻ thông tin, dữ liệu là kết quả giải quyết thủ tục hành chính của cá nhân cho cơ quan khác để phục vụ các yêu cầu, lợi ích có liên quan của cá nhân đó.