(028) 3930 3279
Hỗ trợ trực tuyến
0906 22 99 66
Chất lượng là gì cho ví dụ về chất lượng? Chất lượng sản phẩm là gì? Kiểm soát viên chất lượng sản phẩm làm công việc gì?
Chất lượng là gì cho ví dụ về chất lượng? Chất lượng sản phẩm là gì?
Chất lượng là thuật ngữ chỉ mức độ tốt của một sản phẩm, dịch vụ hoặc quy trình, và được sử dụng để so sánh mức độ xuất sắc giữa các đối tượng tương tự. Trong kinh doanh và sản xuất, chất lượng thường được đo lường dựa trên khả năng đáp ứng các yêu cầu, tiêu chuẩn và mong đợi của khách hàng hoặc người sử dụng.
- Đặc điểm của chất lượng:
+ Mức độ đáp ứng yêu cầu: Chất lượng được xác định bởi mức độ mà sản phẩm hoặc dịch vụ đáp ứng các yêu cầu và tiêu chuẩn đã đặt ra.
+ Không có khuyết tật: Một sản phẩm hoặc dịch vụ chất lượng cao thường không có khuyết tật hoặc lỗi, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
+ Tính nhất quán: Chất lượng cũng liên quan đến tính nhất quán trong việc cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ, đảm bảo rằng mọi sản phẩm hoặc dịch vụ đều đạt tiêu chuẩn chất lượng như nhau.
- Ví dụ về chất lượng:
+ Sản phẩm công nghệ: Một chiếc điện thoại thông minh có chất lượng cao thường có hiệu suất tốt, không bị lỗi phần mềm, và có độ bền cao.
+ Dịch vụ khách hàng: Một dịch vụ khách hàng chất lượng cao thường đáp ứng nhanh chóng các yêu cầu của khách hàng, giải quyết vấn đề hiệu quả và mang lại trải nghiệm hài lòng.
Thông tin mang tính chất tham khảo.
Theo khoản 5 Điều 3 Luật Chất lượng sản phẩm, hàng hóa 2007 quy định thì hất lượng sản phẩm, hàng hóa là mức độ của các đặc tính của sản phẩm, hàng hóa đáp ứng yêu cầu trong tiêu chuẩn công bố áp dụng, quy chuẩn kỹ thuật tương ứng.
Chất lượng là gì cho ví dụ về chất lượng? Chất lượng sản phẩm là gì? (Hình từ Internet)
Kiểm soát viên chất lượng sản phẩm, hàng hóa phải thực hiện những công việc gì?
Kiểm soát viên chất lượng sản phẩm, hàng hóa tham gia nghiên cứu, tham mưu, tổng hợp, thẩm định, hoạch định chiến lược, quy hoạch, kế hoạch, chính sách và xây dựng, hoàn thiện văn bản quy phạm pháp luật, dự án, đề án trong lĩnh vực kiểm tra chất lượng sản phẩm, hàng hóa; chủ trì hoặc tham gia tổ chức triển khai thực thi các nhiệm vụ chuyên môn theo mảng công việc được phân công.
Căn cứ bản mô tả vị trí việc làm của Kiểm soát viên chất lượng sản phẩm, hàng hóa quy định tại Mục 31 Phụ lục II Ban hành kèm theo Thông tư 16/2023/TT-BKHCN, Kiểm soát viên chất lượng sản phẩm, hàng hóa phải thực hiện những công việc như sau:
Nhiệm vụ, mảng công việc | Công việc cụ thể |
Xây dựng văn bản quy phạm pháp luật, chiến lược, quy hoạch, kế hoạch, chính sách, chương trình, đề án, dự án. | - Tham gia xây dựng các văn bản quy phạm pháp luật về chuyên ngành kiểm tra chất lượng sản phẩm, hàng hóa; thực hiện các đề án nghiên cứu khoa học, ứng dụng các tiến bộ khoa học kỹ thuật, công nghệ tiên tiến vào lĩnh vực kiểm tra chất lượng sản phẩm, hàng hóa. - Tham gia xây dựng kế hoạch và đề xuất phương án kiểm tra chất lượng sản phẩm, hàng hóa để tổ chức thực hiện. |
Hướng dẫn và triển khai thực hiện các văn bản. | - Tổ chức thực hiện kiểm tra và đề xuất các biện pháp kiểm tra như: xác minh, thu thập tài liệu, các chứng cứ có liên quan đến việc kiểm tra chất lượng sản phẩm, hàng hóa; xử lý các vi phạm pháp luật về chất lượng sản phẩm, hàng hóa theo thẩm quyền hoặc đề xuất, kiến nghị cấp có thẩm quyền xử lý vi phạm theo quy định của pháp luật. - Thực hiện nghiệp vụ chuyên môn kiểm tra chất lượng sản phẩm, hàng hóa (phương pháp thu thập thông tin, kiểm tra hồ sơ quản lý, lưu giữ tài liệu, số liệu), bảo đảm quản lý chặt chẽ, chính xác, đúng nguyên tắc theo yêu cầu nghiệp vụ của ngành. - Hướng dẫn chuyên môn nghiệp vụ, chuyên môn kiểm tra cho ngạch công chức cùng chuyên ngành cấp dưới. |
Kiểm tra, sơ kết, tổng kết việc thực hiện các văn bản. | Tham gia tổ chức kiểm tra, phân tích đánh giá, báo cáo tổng kết việc thực hiện các văn bản liên quan đến công tác kiểm tra chất lượng sản phẩm, hàng hóa. |
Tham gia thẩm định các văn bản. | Tham gia thẩm định, góp ý các chương trình, kế hoạch, dự án, đề án,... về quản lý các hoạt động thuộc lĩnh vực kiểm tra chất lượng sản phẩm, hàng hóa. |
Thực hiện các hoạt động chuyên môn, nghiệp vụ. | Chủ trì hoặc tham gia tổ chức triển khai thực hiện các hoạt động chuyên môn, nghiệp vụ theo nhiệm vụ được phân công. |
Phối hợp thực hiện | Phối hợp với các đơn vị liên quan tham mưu hoạch định và thực thi chính sách liên quan đến ngành, lĩnh vực, nhiệm vụ được phân công. |
Thực hiện nhiệm vụ chung, hội họp | Tham dự các cuộc họp liên quan đến lĩnh vực chuyên môn ở trong và ngoài đơn vị theo phân công. |
Xây dựng và thực hiện kế hoạch công tác năm, quý, tháng, tuần của cá nhân. | |
Thực hiện các nhiệm vụ khác do cấp trên phân công. |
Quyền người giữ chức vụ Kiểm soát viên chất lượng sản phẩm, hàng hóa là gì?
Căn cứ bản mô tả vị trí việc làm của Kiểm soát viên chất lượng sản phẩm, hàng hóa quy định tại Mục 31 Phụ lục II Ban hành kèm theo Thông tư 16/2023/TT-BKHCN, Kiểm soát viên chất lượng sản phẩm, hàng hóa có các quyền như sau:
TT | Quyền hạn cụ thể |
4.1 | Được chủ động về phương pháp thực hiện công việc được giao. |
4.2 | Tham gia ý kiến về các việc chuyên môn của đơn vị. |
4.3 | Được cung cấp các thông tin chỉ đạo điều hành của tổ chức trong phạm vi nhiệm vụ được giao theo quy định. |
4.4 | Được yêu cầu cung cấp thông tin và đánh giá mức độ xác thực của thông tin phục vụ cho nhiệm vụ được giao. |
4.5 | Được tham gia các cuộc họp trong và ngoài cơ quan theo sự phân công của cấp trên. |
