Tôi ở thành phố Hải Phòng, là chủ hộ nay con trai tôi lấy vợ và có hai con muốn tách khẩu ra ở riêng, nhưng khi ra phường làm thủ tục thì được trả lời: thứ nhất là nhà không có số, hai là phải có chỗ ở riêng, ba là phải nộp hơn một triệu đồng. Vậy tôi xin hỏi cán bộ tiếp nhận hồ sơ trả lời như vậy có đúng không?