Bố tôi là thương binh, bệnh binh đã mất ngày 15/11/2015 nhưng đến nay mẹ tôi vẫn chưa nhận được tiền tử tuất mặc dù thủ tục hồ sơ đã đầy đủ. Đến hỏi cán bộ phường phụ trách về mảng này (nhiều lần) thì họ trả lời chưa có. Tôi đọc văn bản tư vấn pháp luật thì thấy người ta ghi rõ là tiền tử tuất nhận chậm nhất là 10 ngày sau khi đủ hồ sơ, nếu