Ngày 15-12-2015, tôi bị chậm chuyến bay 8 giờ do lỗi của hãng hàng không. Sự cố làm ảnh hưởng rất lớn đến công việc của tôi. Vậy, xin hỏi luật sư tôi có thể yêu cầu hãng hàng không hoàn lại tiền vé cho tôi được không và hãng hàng không phải có nghĩa vụ gì với tôi khi chuyến bay bị chậm hoặc hủy chuyến?