CHIA SẺ THÀNH CÔNG - THƯ VIỆN PHÁP LUẬT

MỜI CHIA SẺ THÀNH CÔNG

Cùng chia sẻ với chúng tôi các lợi ích của sản phẩm THƯ VIỆN PHÁP LUẬT trong công việc của bạn.

CHIA SẺ THÀNH CÔNG >>> Thành Viên và THƯ VIỆN PHÁP LUẬT

...Thỉnh thoảng tôi vẫn nhận được những cuộc gọi chăm sóc của các nhân viên, không có tình trạng “đem con bỏ chợ” đối với những thành viên không trả phí. Thông thường, các đơn vị đã có nhu cầu thu phí thì thường xảy ra tình trạng “bên trọng – bên khinh” nhưng đến với THƯ VIỆN PHÁP LUẬT, tôi hoàn toàn không nhận ra sự phân biệt đối xử nào cả. ...

ThS. DS. LƯƠNG TRẦN HUỲNH VÕ
Khoa Dược – Bệnh viện Đa Khoa Sài Gòn

Là một dược sĩ, tôi ít có nhu cầu tiếp cận với văn bản pháp luật, cho nên tôi không biết đến THƯ VIỆN PHÁP LUẬT từ những ngày đầu thành lập của Website này. Trong một dịp tình cờ, cần tìm một văn bản phục vụ cho công việc tại bệnh viện, tôi được dẫn Link từ Google vào Website THƯ VIỆN PHÁP LUẬT. Thật không ngờ, ngẫu nhiên chính là cơ duyên, từ sau khi đăng ký là thành viên của THƯ VIỆN PHÁP LUẬT thì tôi đã không cần dùng đến Google mỗi khi cần tra cứu văn bản pháp luật nữa.

Tôi thật sự rất ngạc nhiên trước sự phục vụ tận tâm và quan tâm đến nhu cầu khách hàng của đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng của THƯ VIỆN PHÁP LUẬT. Chỉ vài phút sau khi đăng ký thành viên, khi tôi còn đang lúng túng tìm văn bản thì đã có nhân viên của Website gọi đến tư vấn cho tôi về việc kích hoạt thành viên để sử dụng được hết các tính năng của Website.

Quả thật, THƯ VIỆN PHÁP LUẬT đã có một phương thức chăm sóc khách hàng rất đặc biệt, vì chưa có Website nào lại gọi đến cho khách hàng ngay khi vừa mới đăng ký xong. Điều này chứng tỏ người lãnh đạo rất hiểu và quan tâm đến nhu cầu của người sử dụng, đã sắp xếp để người sử dụng có được sự hỗ trợ tốt nhất ngay từ những giây phút đầu tiên.

Như đã nói ở trên, do nhu cầu sử dụng của tôi không nhiều, chủ yếu chỉ tra cứu nội dung văn bản nên tôi không sử dụng gói có phí của Website mà chỉ đăng nhập với tư cách thành viên miễn phí. Tuy nhiên, tôi vẫn nhận được sự hỗ trợ rất nhiệt tình của các nhân viên THƯ VIỆN PHÁP LUẬT. Khi tôi cần hỗ trợ tìm văn bản, hoặc muốn biết văn bản còn hiệu lực hay không, nếu không thì có văn bản nào khác thay thế, tôi đều được các nhân viên ở đây đáp ứng đầy đủ với thái độ hết sức hòa nhã.

Hơn nữa, thỉnh thoảng tôi vẫn nhận được những cuộc gọi chăm sóc của các nhân viên, không có tình trạng “đem con bỏ chợ” đối với những thành viên không trả phí. Đây là điều ngạc nhiên thứ hai mà THƯ VIỆN PHÁP LUẬT mang đến cho tôi. Thông thường, các đơn vị đã có nhu cầu thu phí thì thường xảy ra tình trạng “bên trọng – bên khinh” – có một sự phân biệt đối xử rất rõ ràng giữa các đối tượng có trả phí và không có trả phí.

Nhưng đến với THƯ VIỆN PHÁP LUẬT, tôi hoàn toàn không nhận ra sự phân biệt đối xử nào cả. Tôi hiểu rằng THƯ VIỆN PHÁP LUẬT muốn phổ cập pháp luật đến với toàn thể cộng đồng. Điều này thể hiện rõ phương châm hoạt động rất nhân văn của Website “cùng công chúng thụ hưởng một xã hội pháp quyền trong tương lai gần”.

Sau này, thông qua một vài người quen, tôi lại còn biết được THƯ VIỆN PHÁP LUẬT là người sáng lập và nhà tài trợ chính của Website www.hiv.com.vn – một trang Web dành cho cộng đồng tìm hiểu và chia sẻ về HIV – một hiểm họa của thời đại. Điều này lại càng chứng tỏ cái tâm của người lãnh đạo THƯ VIỆN PHÁP LUẬT khi đã nghĩ đến cộng đồng mà hoạt động tài trợ một cách âm thầm lặng lẽ. Người làm việc thiện có tâm thì sẽ không cần hô hào, khua chiêng gióng trống!

Trong thời gian gần đây, THƯ VIỆN PHÁP LUẬT lại khiến tôi tiếp tục ngạc nhiên khi đưa ra ứng dụng miễn phí iThong và bản demo cho các tính năng của THƯ VIỆN PHÁP LUẬT. Ứng dụng iThong tạo cho tôi niềm tin khi tham gia giao thông trên đường, có đủ cơ sở lý luận để hiểu được những vi phạm mà CSGT nêu ra mỗi khi dừng xe của người đi đường.

Còn bản demo các tính năng của Website là một phần hướng dẫn rất rõ ràng cho các lợi ích mà người tiêu dùng sẽ nhận được khi đăng ký dịch vụ của Website, tạo điều kiện cho những người dùng miễn phí như tôi có cơ hội tiếp cận được với các tiện ích này. Điều này góp phần không nhỏ cho suy nghĩ sẽ sử dụng dịch vụ trả phí của Website trong thời gian tới.

Nếu nói có điều gì khiến tôi chưa hài lòng về dịch vụ của Website, thì đó là lượng văn bản về chuyên ngành y tế còn hạn chế. Tôi hy vọng THƯ VIỆN PHÁP LUẬT sẽ bổ sung kho dữ liệu của mình về lĩnh vực y tế để ngày càng hoàn thiện dịch vụ của mình.

Tôi chân thành chúc Ban lãnh đạo và toàn thể nhân viên của THƯ VIỆN PHÁP LUẬT nhiều sức khỏe và Website ngày càng được nhiều người biết đến, sẽ chạm đến mốc 2 triệu thành viên vào một ngày không xa.

Bài viết liên quan